8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Подскажите как мне действовать?

Здравствуйте. Нужна ваша консультация по автосервису. Я купил автомобиль ситроен с1 не на ходу. Обратилсяв профильный сервис , где до этого он обслуживался. За машиной прислали эвакуатор 6000 руби увезли в автосервис чинить. Оттуда позвонили и спросили про согласование работ по разбору торпеды за 6500.и провели диагностику 1000р.на следующий день позвонил администратор и сказал что не могут починить. Потому что новых запчастей в россию не поставляют. А именно блок управления коробкой и актуатор. И сказали я могу купить их на разборке. Я нашел мастера по обьявлению мы с ним поехали в сервис и он за два часа поставил машину на ход. Я с ним расплатился за сделаную работу. Соответственно сервис мне тоже выставил счет. В размере 30 000 рублей. В заказ нарядах присутствовали несогласованые со мной работы. Подскажите как мне действовать ? Я еще ничего не оплачивал, сказал им остановить все работы. Машина стоит разобраная в сервисе. (Для ее починки это даже не требовалось)

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

. В размере 30 000 рублей. В заказ нарядах присутствовали несогласованые со мной работы.

 Вам заказ-наряды предоставили после проведения работ?

Какие работы Вы не заказывали?

Цену до того момента как у Вас забрали автомобиль Вам озвучивали? 

0
0
0
0
Подскажите как мне действовать? Я еще ничего не оплачивал, сказал им остановить все работы.

 Вы вправе отказаться от оплаты по двум основаниям.

1. 

Договор заключается до начала проведения работ.

В силу постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

он оформляется в письменной форме, в том числе в виде заказ-наряда на проведение работ

15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:
г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;
ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;

В силу названного постановления Правительства РФ и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до заключения договора — до Вас обязаны довести информацию о цене услуги.

Неисполнение данной обязанности согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает Вам право на отказ от договора и возмещение причиненных Вами убытков.

Таким образом, если информацию о цене услуги до Вас не доводили — то есть основание для отказа от договора.

Данный отказ влечет за собой последствие в виде расторжения договора.

2. Вы можете отказаться от оплаты тех работ которые Вы не заказывали.

В том же постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ), а если они уже оплачены, — потребовать возврата уплаченных за них сумм.

1
0
1
0
Иван
Иван
Клиент, г. Москва
В заказ наряде были указаны работы которые я не согласовывал не устно, не письменно. Сих слов якобы нужны были для починки авто. Из озвученых цен по телефону было 6300 разбор торпеды кажется. И эвакуация 6000.больше ничего не озвучивали.
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте.Я действующий военнослужащий, проживаю в служебной квартире с моей семьей.Я и члены семьи
Здравствуйте.Я действующий военнослужащий,проживаю в служебной квартире с моей семьей.Я и члены семьи прописаны при части.Стою в очереди на субсидию.Саратовское РУЖО требует для получения субсидии ,чтобы я и члены моей семьи прописались в служебной квартире.Правомерны ли их требования?
, вопрос №4857025, Дмитрий, г. Саратов
Гражданство
Я гражданин Туркменистана у меня действующая по РВП до ноября могу ли я подать на ВНЖ рвп получил по основанию диплому?
Я гражданин Туркменистана у меня действующая по РВП до ноября могу ли я подать на ВНЖ рвп получил по основанию диплому?
, вопрос №4857013, Агадовран, г. Москва
Военное право
Президентскую выплату я получила, а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу, завели
Здравствуйте , я сестра погибшего на СВО, единственный родственник, брат погиб не успев даже получить первую зарплату, как мне действовать, я имею право на его выплату.. Президентскую выплату я получила , а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу , завели наследственное дело на его расчётный счёт , с банка полгода нет ответа и я не знаю были ли туда перечисления и вообще правильно ли это?
, вопрос №4856876, Татьяна, г. Москва
Медицинское право
Лечение в данной клинике продолжать не хотим, как правильно действовать в нашей ситуации?
Добрый день! Дочь обратилась в стоматологию по поводу исправления прикуса. Ей выдали план лечения по которому требовалась коррекция несъемным ортодонтическим аппаратом стоимостью 98000 рублей, а так же стоимость внутрикостного ортодонтического имплантата в количестве 2 штук стоимостью 46000 и работ по его фиксации 3500 и анестезии 1700. Когда аппарат был готов дочь пригласили на установку. Ортодонт поставила аппарат, а через день хирург должен был закрепить его. Когда дочь пришла на прием хирурга, оказалось, что аппарат стоит криво, врач позвонил для консультации ортодонту на что та сказала все равно закреплять, а со временем уже смотреть будет он работать или нет. К тому же с дочери потребовали оплату на 50000 больше, объяснив, что ошиблись с планом лечения и винтов потребуется не 2 как в плане лечения, а 4. Ортодонт с большим опытом и стажем работы не могла не знать о количестве требуемых для закрепления имплантов. Получается, что врач намеренно ввела дочь в заблуждение. Естественно таких денег у ней не было и мы никак не рассчитывали на такую сумму. Лечение в данной клинике продолжать не хотим, как правильно действовать в нашей ситуации?
, вопрос №4856885, Ольга, г. Москва
Автомобильное право
В автошколе ДОСААФ мне сообщили следующее: С 1 декабря 2025 года якобы действует "постановление директора РЭО по Саратову", запрещающее переводы обучающихся в другие автошколы
Я проходила обучение в автошколе ДОСААФ (г. Саратов) в 2023 году и получила свидетельство об окончании. В декабре 2025 года сдавала экзамен в ГИБДД: теоретическую часть сдала успешно, практическую — не с первого раза. После этого я приняла решение продолжить подготовку к повторной сдаче практического экзамена в другой автошколе. Для этого мне необходимо было получить мои документы и оформить перевод. В автошколе ДОСААФ мне сообщили следующее: С 1 декабря 2025 года якобы действует “постановление директора РЭО по Саратову”, запрещающее переводы обучающихся в другие автошколы. Текст документа мне не предоставили, ознакомиться с ним не дали, никаких реквизитов и копий не предоставили. Затем было сказано, что перевод всё же возможен, но только при условии, что представитель другой автошколы лично придёт забирать мои документы, и это должно происходить «с разрешения директора РЭО». Выдать документы непосредственно мне отказываются, ссылаясь на указания руководства. Мне нужна юридическая оценка происходящего и рекомендации, как правильно действовать.
, вопрос №4856114, Дарья, г. Саратов
Дата обновления страницы 04.08.2024