Здравствуйте, с меня списали деньги за подписку и не хотят возвращать, скажите можете как-то помочь?

Добрый день! Рады вам!

Да, сейчас такое распространено. Сам сталкивался с таким на прошлой неделе — подключенный автоплатёж.

Два варианта.

Вариант 1. Этот вариант ещё не обкатан. С 25 июля банки должны проверять транзакции по заявлению клиентов, несут ответственность за деньги и возвращают из собственных средств. Такой вариант ещё не обкатан. Никто не знает как с этим работать (в самих банках).

Вариант 2. Рабочий. Требуется составить в свободной форме письмо, направить на почту сервиса (обычно почта типа sapport) с требованием вернуть деньги. Такого типа: воспользовался услугой вашего сервиса. Не увидел условия платной авто подписки. Слаб зрением. В услуге не нуждаюсь. Прошу: отключить авто подписку, вернуть деньги.

Отключение они выполнят. По возврату будут торговаться. Вам придётся ответить им так: если вы не вернёте деньги, я напишу обращение в свой банк внести сервис в список, подозреваемых в мошенничестве. После этого все транзакции будут проверять по 2 дня от вас. Лучше верните деньги. Они вернут за минусом понесённых расходов (рублей 270 ушло у них на всякие комиссии).

Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.