Когда я намекнула на то, что сайт не передан и акты не подписаны, мне пригрозили статьей за нарушение авторских прав, если я не подпишу акты и не приму сайт в том виде, в котором он есть

Екатерина Григорьевна, добрый день!
Нарушения авторских прав на созданный сайт не произошло, пока сам сайт Вами не используется (в частности не размещен в сети Интернет).

Для ответа на основной вопрос, в том числе, в случае, если сайт уже размещен в сети Интернет (наступило использование), чтобы подобрать стратегию защиты нужно посмотреть договор/ры, которые Вы заключили с дизайнером.
С уважением, В.С. Мозгалев

Здравствуйте, Екатерина

В первую очередь нужно изучить ваш договор на создание сайта. Также доказательством ваших договоренностей может выступать переписка в мессенджерах, но не устные переговоры. Отношения с маркетологом — это тоже отдельные договоренности, если не были согласованы существенные условия договора, есть возможность требовать возврат денежных средств в качестве неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК РФ

Если работа была выполнена не качественно, то доплачивать за переделку вы не должны, исполнитель по вашему требованию обязан устранить недостатки. Так, у вас есть право  в соответствии со ст. 723 ГК РФ требовать

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

 
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

 
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда 

Здравствуйте, Екатерина Григорьевна!

Вы не обязаны принимать сайт с нарушениями требований к качеству. Передать работу, соответствующую по качеству условиям договора или обычным требованиям, — обязанность исполнителя, обусловленная ст. 721 ГК РФ. В процессе приемки, согласно ст. 720 ГК РФ, составляется акт — и в нем Вы можете указать все выявленные недостатки. Такой документ Вам очень пригодится, если дело дойдет до суда.

Далее, ст. 723 ГК РФ дает Вам право требовать устранения недостатков в установленный Вами разумный срок. Если исполнитель этого не делает, Вы можете отказаться от договора, потребовать возврата денег и возмещения убытков.

, мне пригрозили статьей за нарушение авторских прав

 Это угроза с расчетом на юридическую неграмотность. В соответствии со ст. 1296 ГК РФ, исключительное право на произведение принадлежит заказчику (если только договором Вы не предусмотрели иное — это нужно уточнить по тексту). Доказательства того, что Вы заказывали создание сайта у данного исполнителя, у Вас есть, поэтому оспорить тот факт, что Вы являетесь заказчиком, он не сможет.

А то, что Вы не принимаете некачественную работу, никак не ущемляет его авторские права.

Добрый день, уважаемая Екатерина Григорьевна!

Значит, смотрите в данном рассматриваемом случае, с учётом предоставленной Вами информации, проанализировав сложившуюся всю ситуацию, и представление Вами документы (ДОГОВОР № 132 на разработку сайта в платформе Тильда Паблишинг от 29.02.2024г., письмо о направлении актов по договору № 132 от 29.02.2024г.) с учетом того, что Вы заказали изготовление сайта для экскурсионной фирмы, то хотел бы пояснить следующее.

Во-первых, прежде всего, отмечу, что исходя из заключенного договора между Вами как заказчиком и Климовой В.В. как физ лицом и исполнителем услуг в силу п.2.1 Договора, Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать работу по созданию (разработке) сайта, а Заказчик обязуется принять и оплатить выполнение работ.

И Этапы и включенный в них перечень работ по разработке сайта указаны вп. 10 Договора (п.2.2 Договора).

Во-вторых, с правовой точки зрения, что поскольку если действительно оформленного технического задания не было, и было только лишь голословно оговорено, что сайт будет использован для продвижения экскурсионных услуг и что очень нужно, чтобы я смогли в дальнейшем управлять им сама, на что получила ответ, да, без проблем, я тебе все покажу, то усматривается как-с нарушениями требований и к качеству и отсоветует надлежащее оказание услуг со стороны Исполнителем.

А поэтому в целом Вы вообще вправе и не обязаны принимать сайт с такими нарушениями требований к качеству при оказании указанных услуг по созданию (разработке) сайта,.

Соответственно идет прямое нарушение со стороны именно Исполнителя поскольку передать работу, соответствующую по качеству условиям договора это именно — обязанность Исполнителя, в силу положений ст. 721 ГК РФ.

А поэтому в процессе приемки, в соответствии со ст. 720 ГК РФ, составляется акт и в нем Вы вправе были можете указать все выявленные недостатки.

А с учетом того, что Актов о передаче Вы не подписывали, хотя доступ к сайту у Вас есть в распоряжении и так как сайт надлежащим образом не был передан, и акты не подписаны, то, что Вам пригрозили статьей за нарушение «якобы» авторских прав, если Вы не подпишите акты и не примите сайт в том виде, в котором он есть, то таки претензии не соответствуют действительности и подлежат отклонению, так как они вас вводят попросту в заблуждение не более того.

Тем боле исходя из реальных событий, Вы самостоятельно управлять с данным сайтом не можете, так как это самая главная потребность которая не была реализована надлежащим образом со стороны Исполнителя услуг. Да и Вы понесли существенные расходы в оплате более 96 тыс. руб. не реализовали и за который Вам не вправе предъявить а тем более, грозят несуществующей статьей.

А поэтому в данном случае нет никакого нарушения авторских прав, так как на созданный сайт не произошло, тем более пока сам сайт Вами не используется и не размещен в телекоммуникационной сети Интернет.

Да и в силу ст. 1296 ГК РФ, исключительное право на произведение принадлежит именно Заказчику т.е. Вам.

А с учетом того, что Вы самолично нашли много ошибок и не состыковок на сайте, исправить которые тоже предложили Вам за деньги также –неправомерно. .

Поэтому так как работа (услуга) была выполнена Исполнителем не качественно, то доплачивать дополнительно за какую либо переделку Вы не обязаны, так как напротив сам Исполнитель по вашему требованию обязан устранить все недостатки.

Да и исходя из п. 4.1.4 договора прямо указано, что Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ третьих лиц без согласия Заказчика. И При этом ответственность по договору несет Исполнитель.

Темболее в силу п. 4.1.3 Договора Исполнитель обязуется в течение всего гарантийного срока, указанного в п.4.1.2, исправлять по требованию Заказчика все выявленные ошибки или недостатки, если таковые были допущены Исполнителем на стадии разработки за свой счет.

В гарантийную поддержку входит:

Исполнитель обязуется бесплатно исправлять не замеченные на этапе разработки погрешности, связанные с применением тех или иных решений по визуализации элементов дизайна сайта. И исполнитель обязуется оказывать бесплатную консультационную поддержку Заказчика по вопросам применения графических элементов дизайна сайта.

А поэтому в силу ст.309 ГК РФ принятые обязательства должны исполняться надлежащим образом со стороны Исполнителя в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

А поэтому в силу п. 3.8 Договора прямо указано, что в случае, если Заказчик (т.е Вы) не принимает предоставленные решения и отказывается от разработки новых, то Договор расторгается по обоюдному согласию Сторон.

Таким образом, на основании вышеизложенного, и предоставленной информации, в данном конкретном Вашем случае, нет никакого нарушения авторских прав, так как на созданный сайт не произошло, тем более пока сам сайт Вами не используется и не размещен в телекоммуникационной сети Интернет, а претензия подлежит отклонению, как необоснованно заявленная.

В этой связи Вы вправе отказаться от указанного договора, а также потребовать возврата денег и возмещения убытков (ст.15 ГК РФ), направив соответствующее уведомлении в адрес Исполнителя.

Таким образом Вы сохраните за собой право как Заказчик вправе:

1. Предварительно направить письменную (повторную) досудебную претензию Исполнителю услуг с требованием устранить недостатки.

2. В противном случае Вы вправе предъявить иск Исполнителю о взыскании (возврата) уплаченных денежных средств за неоказанную надлежащим образом некачественную услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Поэтому действуйте уважаемая Екатерина Григорьевна,, нужно не отчаиваться, а добиваться и отстаивать свои законные права и интересы, и все у Вас обязательно получится.

Рад был Вам максимально помочь!

С уважением,

Частнопрактикующий юрист

Виталий Александрович