Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Денег они не получили, на мой чек об оплате пожали плечами и сказали что деньги вернут на утро, пришлось оплачивать снова, НО уже через перевод по номеру телефона
В ресторане оплачивала счет более 5000 картой через терминал, разумеется деньги списываются официантка уходит и через несколько секунд возвращается, сообщая что произошла ошибка в оплате и нужно повторить. Я зашла в онлайн банк и вижу у себя чек об успешной оплате, пришла администратор и сказала что мне нужно оплатить повторно т.к. денег они не получили, на мой чек об оплате пожали плечами и сказали что деньги вернут на утро, пришлось оплачивать снова, НО уже через перевод по номеру телефона. В итоге заплатила два раза свой счет… Как итог, уже прошло больше суток, моими деньгами даже «не пахнет». Пишу администратору, та весь день обещает вернуть сказала что утром начислились мои деньги им, в итоге несколько минут назад узнала что деньги мне возвращать не собираются так как у них все ещё не прошла та оплата, на вопрос почему девушка сама себе противоречит четкого ответа я не услышала. Подскажите что мне делать, попросила номер управляющей, не дают!
Здравствуйте, Софья!
Необходимо направлять в ресторан письменную претензию о возврате денежных средств в качестве неосновательного обогащения.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».