Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно дальше сделать, чтобы мне разблокировали профиль?
Здравствуйте. Пытался перевести с кредитной карты Росбанка на мою карту другого банка. После этого банк заблокировал мой профиль в приложении, так как банк посчитал эту операцию подозрительной. До этого случае не раз переводил деньги с этой карты на мои же карты в других банках, проблем не возникало. Обращался в банк для разблокировки профиля приложения, но результата пока нет. Что можно дальше сделать, чтобы мне разблокировали профиль ?
Здравствуйте!
Обратитесь в службу поддержки Росбанка снова. Уточните статус вашей заявки на разблокировку и попросите разъяснить причины блокировки. Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы или информацию для подтверждения вашей личности.
Если устное обращение не дало результатов, вы можете написать официальное обращение в банк. Важно указать все детали, такие как ваши контактные данные и описание ситуации.
Если у вас есть возможность, посетите ближайшее отделение Росбанка и поговорите с менеджером. Личное общение может ускорить процесс разблокировки.
Иногда банки могут рассматривать запросы в течение нескольких дней или недель. Будьте терпеливы и следите за обновлениями.