Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы бы хотели сами докупить у отеля эту ночь и не платить 300 долларов за это агенту, т.к это неоправданно дорогая цена на 1 ночь проживания
Добрый день.
Оплатили полностью тур в июне 2024года.
Агент сообщает, что обратный вылет переносится на 1 день позже, а значит нам нужно доплатить за одну ночь проживания в отеле.
Законно ли это?
Мы бы хотели сами докупить у отеля эту ночь и не платить 300 долларов за это агенту, т.к это неоправданно дорогая цена на 1 ночь проживания.
Более того, мы не несем ответственность за перенос рейса, а значит и доп. затраты ложатся на плечи тур агента.
Договор прикрепляю
- dogovor-1116356.pdf
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.