Можно ли вернуть деньги за оплату бронирования?

Добрый день. Хотела оформить в it-ипотеку квартиру, обратилась напрямую к застройщику. На момент обращения были приостановлены заявки по ипотеке, т.к. у банков закончились лимиты для льготной ипотеки. После выбора квартиры, менеджер офиса продаж сказал, что можно забронировать квартиру, оформить заявку и ждать распределение лимитов. Прислал ссылку на договор бронирования и оплаты. После оплаты через несколько дней были изменены условия для it-ипотеки и теперь я не подхожу под эти условия и ипотеку не смогу оформить. Можно ли вернуть деньги за оплату бронирования?