Банк отказал в возврате процентов начисленных за время кредитных каникул предоставленных в период нахождения на сво

В силу ст. 2 ФЗ  от 07.10.2022 N 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

заемщик  вправе в любой момент в течение времени действия кредитного договор обратиться
 с требованием об изменении условий кредитного договора предусматривающим приостановление исполнение обязательств на льготный период.

И согласно ст. 1 данного закона

8. Заемщик вправеопределить дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года. В случае, если заемщик в своем требовании не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования заемщика кредитору.

Исходя из сказанного следует, что банк обязан приостановить начисление процентов в установленный льготный период.

Весь вопрос в том, каким образом он был определен заемщиком.

И в случае, если с Вашей стороны не были представлены документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации  участие в специальной военной операции, то льготный период не считается установленным.

На этот счет в ст. 1 закона оговорено

16. В случаенепредставления по требованию кредитора заемщиком документов, указанных в части 5 настоящей статьи, в срок, установленный частью 14 настоящей статьи, либо несоответствия таких документов установленным законодательством Российской Федерации требованиямкредитор направляет заемщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода. 

Со дня получения  указанного уведомления льготный период признается не установленным, а условия соответствующего кредитного договора признаются не измененными.

Поэтому если действительно Вы в срок не предоставили документы — то формально банк произведя начисление процентов согласно первоначальному графику платежей прав.