Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Консультант пробил корм и приложил чек, но только дома открыв корм, мы выяснили, что это корм для стерелизованных кошек
Добрый вечер!
Молодой человек пришел в зоомагазин и попросил у консультанта корм для собак средних пород,10 кг.
Консультант сказал,что сейчас принесет со склада. На кассе девушка не уточнила у мужчины тот ли корм . Но хочу обратить внимание, что консультант является профессионалом в своем деле и должен знать что он продает и что от него хочет клиент, и если есть сомнения, то можно обсудить их с покупателем. Консультант пробил корм и приложил чек, но только дома открыв корм, мы выяснили, что это корм для стерелизованных кошек!
Какие могут быть наши действия ,ведь сумма за корм не маленькая, поэтому хотелось бы какой-то ответственности со стороны продавца, ведь есть люди, которые покупают корм впервые и они даже не знают как он выглядит, поэтому приходит к консультантам и просят помощи по подбору данного товара.
добрый вечер, вы можете поехать и обменять корм, тем более у вас остался чек. объяснив. что произошла ошибка консультанта, также можете обратиться к руководству магазина с заявлением о том, что бы была проведена работа с консультантом. что бы такого рода ошибки больше не допускались.