Позвонил пострадавщий, требует 200 тыс руб на ремонт

Тут нужно знакомиться с иском и смотреть на чем основана позиция истца и в частности

— представлены им доказательства стоимости фактического ремонта

— в каком размере произведена страховая выплата (насколько обоснован размер выплаты)

— признается ли автомобиль страховой компанией тотальной или нет.

С учетом указанных обстоятельств можно строить позицию по делу.

Во внимание при этом Вы принимаете разъяснения приведенные в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

указавшим на то, что 

63. Причинитель вреда, застраховавший свою ответственность в порядке обязательного страхования в пользу потерпевшего, возмещает разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба только в случае, когда надлежащее страховое возмещение является недостаточным для полного возмещения причиненного вреда (статья 15, пункт 1 статьи 1064, статья 1072, пункт 1 статьи 1079, статья 1083 ГК РФ). 

Он действительно при определенных обстоятельствах имеет это требовать, но надо понимать на что он опирается в иске