8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказал в магазине сиденье на унитаз, примерил дома, не распаковывая, не подходит по размеру, поехал в магазин, чтобы сдать, но отказали взять обратно.Что делать?

Заказал в магазине сиденье на унитаз, примерил дома, не распаковывая, не подходит по размеру, поехал в магазин, чтобы сдать, но отказали взять обратно.Что делать?

, Владимир, г. Москва
Екатерина Еремина
Екатерина Еремина
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Владимир! В данной ситуации есть несколько действий, которые вы можете предпринять:

 Проверьте законность отказа: Согласно законодательству, покупатель имеет право вернуть товар, если он не подошел по размеру или другим характеристикам. Однако есть исключения для некоторых категорий товаров (например, товары личной гигиены). Убедитесь, что сиденье на унитаз не подпадает под эти исключения.
Обратитесь к кассовому чеку: Если у вас есть чек, это может помочь подтвердить вашу покупку и срок возврата. Некоторые магазины имеют свои правила и временные рамки для возвратов.
Поговорите с менеджером: Попросите поговорить с менеджером или администратором магазина. Возможно, они смогут рассмотреть ваш случай и предложить решение.
Напишите жалобу: Если у вас не удалось решить проблему на месте, вы можете написать жалобу в магазин или обратиться в службу защиты прав потребителей.
Сообщите в онлайн-сообщества: Рассмотрите возможность информирования других покупателей о вашем опыте через социальные сети или специализированные форумы.
Проверьте возможность обмена: Некоторые магазины могут предложить обмен на другой товар, что может быть альтернативным решением вашей проблемы.
 Если все перечисленные шаги не помогут, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд, но это крайняя мера, и стоит обдумать целесообразность таких действий.

В соответствии с Приказ Росстата от 25.10.2023 N 528 «О внесении изменений в приказ Федеральной службы государственной статистики от 29 июля 2022 г. N 537» опреден перечень предметов личной гигиены

Сидений для унитаза и подобных товаров в перечне нет.
Не является сиденье для унитаза товаром личной гигиены. Это подтверждается разъяснениями Роспотребнадзора и судебной практикой.

Так что Вы можете вернуть товар.

С уважением, Еремина Е.В.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .
, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск
Гражданское право
Если подготовлюсь к экзамену чтобы сдать на 7 класс?
здравствуйте! мне 15 лет, я в 5 классе а должен учиться в 9 классе Я хочу сдать экзамен на 7 класс в этом году могу ли сдать ? если подготовлюсь к экзамену чтобы сдать на 7 класс ?
, вопрос №4850161, Шах, г. Москва
Ипотека
Но мне сказали, что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб
Здравствуйте. У меня есть просроченные платежи по ипотеке , срок 222 дня на сегодня . В течении этого времени я вносила разные суммы , но не своевременно. Сегодня поехала в отделение банка, чтобы узнать, сумму просроченной задолженности. Но мне сказали , что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб. Мне сообщили , что ранее , 2 сентября мне отправляли уведомление на электронную почту , но я ей не пользуюсь давно . Что я могу сделать сейчас , как договориться с банком , чтобы восстановить договор и вернуться в график платежей
, вопрос №4849703, Юлия, г. Новосибирск
Недвижимость
Здравствуйте, я гражданка России муж Украины проживает в Польше я с двумя детьми в доме на муже дом
Здравствуйте, я гражданка России муж Украины проживает в Польше я с двумя детьми в доме на муже дом дарственно,но мы прописаны,в розводе ,подавала в РФ,на алименты не могу подавать без паспорта его ,так как с нтм связи не имею, подскажите пожалуйста что мне делать чтобы дом не признали безхозным,и гас не выгнали
, вопрос №4849558, Юля, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
Здравствуйте! Купили в магазине безободковый унитаз с сиденьем в комплекте. При установке оказалось, что сиденье не подходит по размеру примерно на 1 см. Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
, вопрос №4849099, Зина, г. Саратов
Дата обновления страницы 13.08.2024