Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал в магазине сиденье на унитаз, примерил дома, не распаковывая, не подходит по размеру, поехал в магазин, чтобы сдать, но отказали взять обратно.Что делать?
Заказал в магазине сиденье на унитаз, примерил дома, не распаковывая, не подходит по размеру, поехал в магазин, чтобы сдать, но отказали взять обратно.Что делать?
Здравствуйте Владимир! В данной ситуации есть несколько действий, которые вы можете предпринять:
Проверьте законность отказа: Согласно законодательству, покупатель имеет право вернуть товар, если он не подошел по размеру или другим характеристикам. Однако есть исключения для некоторых категорий товаров (например, товары личной гигиены). Убедитесь, что сиденье на унитаз не подпадает под эти исключения.
Обратитесь к кассовому чеку: Если у вас есть чек, это может помочь подтвердить вашу покупку и срок возврата. Некоторые магазины имеют свои правила и временные рамки для возвратов.
Поговорите с менеджером: Попросите поговорить с менеджером или администратором магазина. Возможно, они смогут рассмотреть ваш случай и предложить решение.
Напишите жалобу: Если у вас не удалось решить проблему на месте, вы можете написать жалобу в магазин или обратиться в службу защиты прав потребителей.
Сообщите в онлайн-сообщества: Рассмотрите возможность информирования других покупателей о вашем опыте через социальные сети или специализированные форумы.
Проверьте возможность обмена: Некоторые магазины могут предложить обмен на другой товар, что может быть альтернативным решением вашей проблемы.
Если все перечисленные шаги не помогут, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд, но это крайняя мера, и стоит обдумать целесообразность таких действий.
В соответствии с Приказ Росстата от 25.10.2023 N 528 «О внесении изменений в приказ Федеральной службы государственной статистики от 29 июля 2022 г. N 537» опреден перечень предметов личной гигиены
Сидений для унитаза и подобных товаров в перечне нет.
Не является сиденье для унитаза товаром личной гигиены. Это подтверждается разъяснениями Роспотребнадзора и судебной практикой.
Так что Вы можете вернуть товар.
С уважением, Еремина Е.В.