Меня сняли с рейса из-за объединения багажа

Здравствуйте.

Меня абсолютно необоснованно сняли с рейса. Я сижу в аэропорту с ребенком. На сайте я подробно ознакомилась со всей информацией по поводу объединения багажа. У меня 2 билета с дополнительными 2мя багажами. Меня сняли с рейса из-за объединения багажа. Вес багажа составлял 20 кг. По размерам также соответствует всем параметрам, указанным на сайте.Внутреннюю притензию на представителя аэропорта я написала в аэропорту. Так как меня довели до нервного срыва и мед.работники оказали мне помощь.Я очень надеюсь что все решиться и мы с ребенком улетим. На рейс мы не опоздали, есть данные с такси, где имеется время поездки. Консультант на горячей линии ответил что причина снятия не явка на рейс.

Через 8 часов ожидания представитель забронировал нам билеты на 14.08. но почему-то без багажа, хотя билеты были невозвратные. Так как я просила предъявить мне основание по которому меня сняли с рейса . Ничего он мне не предъявил, а просто сказал, что вы нарушили нормы.

Я вынуждена просить возмещение за причиненные мне неудобства и мучения. Сидеть с ребенком в аэропорту больше суток без финансов, голодными- это слишком. Что посоветуете?