Можем ли мы с них потребовать разницу в 110 т?

конечно можете вернуть это грубое нарушение. 

Здравствуйте.

В вашей ситуации автосалон, возможно, совершил нарушение закона, взяв с вас сумму, превышающую ту, которая указана в договоре купли-продажи. Если в договоре указана цена 650 тысяч рублей, а фактически вы заплатили 760 тысяч рублей, вы вправе требовать возврата излишне уплаченной суммы.

Для этого вам необходимо сделать следующее:

 1. Направьте претензию автосалону: В претензии укажите, что при покупке автомобиля вам не сообщили о дополнительных платежах, и потребуйте возврата разницы в 110 тысяч рублей. Ссылайтесь на статью 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”, которая запрещает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.

 2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если автосалон откажется возвращать деньги, подайте жалобу в Роспотребнадзор.

 3. Подайте иск в суд: Если автосалон не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении потребуйте возврата излишне уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Если вам потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, я готов вам помочь.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Здравствуйте!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Часто при покупке автомобиля покупателю в салоне навязывают всякие услуги вроде «Помощи на дорогах», «Независимой автоэкспертизы», «Аварийного комиссара» и т. п. При этом договоры называют по-разному: страховкой, независимой гарантией, договором услуг, абонентским договором и т. д. 

В каждом отдельном случае сумма к возврату за услуги зависит от содержания договора. Оно у всех разное. Но почти всегда деньги можно вернуть, даже если не полностью.

Мне достоверно известно, что многие автосалоны специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между
исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт работы по возврату денег за такие навязанные автосалонами услуги.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!