Банк ссылаясь на то, что первая ипотека была взята нами до 23.12.2023, одобрил нам вторую ипотеку
Здравствуйте! Нужна консультация юриста, ситуация заключается в следующем: в июне 2023 года нами была взята в ипотеку квартира от застройщика с господдержкой под 8% в СПб банке, в феврале 2024 года мы обратились в Сбербанк с запросом на ипотеку под строительство дома тоже с господдержкой под 8%, уведомив банк что у нас уже есть одна льготная ипотека с господдержкой. Банк ссылаясь на то, что первая ипотека была взята нами до 23.12.2023, одобрил нам вторую ипотеку. Вчера в приложении Сбербанка было обнаружено что нам повысили ставку с 8% до 18,5% без предупреждения. Вопрос вот в чем, у меня имеется переписка с банком, в которой я указала что имею уже одну льготную ипотеку, несмотря на это банк всё же выдал нам вторую ипотеку и теперь повысил ставку, изначально введя нас в заблуждение, как мы можем урегулировать данную ситуацию в свою пользу?