Как взыскать законную неустойку за задержку доставки и установки мебели

Здравуйте. В части 0,5 % Вы правы. В части обязанности оплатить, следует начинать с письменной претензии. Далее, если ответа не будет, тогда направляйте иск. В силу ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Условия договора, противоречащие ФЗ «О ЗПП», недействительны.

Здравствуйте Гульнара.

Как заставить заплатить согласно закону.

Нужно обратиться к поставщику мебели с официальным требованием, в котором сослаться на положения  нормы 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». 

Если реакции изготовителя мебели не последует, требовать неустойку в судебном порядке. 

Если нужна  помощь в составлении письменных документов, пишите в мой чат  pravoved.ru/lawyer/3384864/. Услуги возмездные.

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 16 Закона «О ЗПП» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом.

В данном случае в  ч. 5 ст. 28 Закона «О ЗПП» для продавца за просрочку выполнения работы (оказания услуги) предусмотрена ответственность  в виде неустойки в размере 3% от стоимости просроченной работы (услуги).

В ч. 3 ст. 23.1 Закона «О ЗПП»  за просрочку срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,1% суммы предварительной оплаты товара.

Уменьшение размеров неустойки за указанные нарушения в договоре недопустимо, и данные условия будут считаться ничтожными.

Потребитель праве предъявить продавцу требования по неустойкам в размерах, предусмотренных в Законе «О ЗПП», а при неудовлетворении указанных требований — взыскивать их в судебном порядке с взысканием также штрафа по ч. 6 ст. 13 Закона «О ЗПП» в размере 50% от присужденных судом сумм и компенсации морального вреда по ст. 15 Закона «О ЗПП».

Здравствуйте, Гульнара!

Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:

• передачи товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.

Размер неустойки составляет:

• за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
• за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.

Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!