Какие гарантии я могу у них попросить?

Здравствуйте, Юлия!

Ваша ситуация касается некачественного оказания услуг автосервиса. Согласно законодательству, вы имеете право требовать устранения недостатков работы и предоставления гарантий на выполненные работы.

Ваши права:

 1. Требование устранения недостатков: Вы можете потребовать от автосервиса бесплатно устранить все недостатки, возникшие из-за неправильных действий работников. Это включает восстановление заводских настроек и обеспечение нормальной работы автомобиля.

 2. Гарантия на выполненные работы: По закону, на все работы, выполненные автосервисом, должна предоставляться гарантия. Вы можете требовать письменного подтверждения гарантии на замененные детали и проведенные работы. Обычно гарантия составляет не менее 6 месяцев или 10 000 км пробега, но она может быть и длиннее, в зависимости от условий автосервиса.

 3. Компенсация за простой и неудобства: Если простой автомобиля был длительным из-за вины сервиса, вы можете потребовать компенсации за потерянное время и неудобства.

Я могу помочь вам подготовить письменную претензию в автосервис с требованием устранения недостатков и предоставления гарантии на выполненные работы, а также помочь в переговорах по поводу компенсации.

С уважением,

Гайворонский Александр.