Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли у меня законные основания требовать расторжения сделки и возврата средств?
Здравствуйте,
Обращаюсь к вам за консультацией по следующей ситуации:
Мне 17 лет. Я занимаюсь разработкой бота и ищу способы его продвижения.
Я связался с менеджером Никитой (ivan0m1) для обсуждения рекламной интеграции моего бота на YouTube-канале блогера Сёмы.
В ходе разговора я согласился на покупку рекламной интеграции стоимостью 20 000 рублей. Дополнительно я заплатил 9 000 рублей за неясные услуги по продвижению.
Решение я принял эмоционально, под влиянием убеждения Никиты. Он утверждал, что аудитория канала Сёмы (около 250 000 подписчиков) - моя целевая аудитория.
На следующее утро я попросил отменить сделку и вернуть деньги, объяснив несоответствие аудитории моим целям.
Никита отказался, утверждая, что "назад пути нет" и что он уже "забил площадки". Документов, подтверждающих выполнение работ, не предоставлено.
В дальнейшей переписке Никита игнорировал вопросы о конкретных услугах, сроках и площадках продвижения.
Я чувствую, что меня ввели в заблуждение. Подозреваю, что мой возраст и неопытность были использованы для оказания давления.
На данный момент услуга рекламной интеграции не оказана. Информации о ходе работ нет.
Эти деньги значительны для меня, они нужны для работы бота и помощи маме после операции.
Дополнительные факты:
При заключении сделки условия не были разъяснены. Я не был предупрежден о невозможности отказа или возврата средств.
Никита использовал манипулятивные техники продаж, обещая "хороший профит" без конкретных гарантий.
Никита утверждает, что мы якобы "пожали руки" и что это БИЗНЕС, а в бизнесе так не делается, хотя вся коммуникация была онлайн.
Письменных договоров не заключалось. Все договоренности были в формате онлайн-переписки.
Прошу оценить ситуацию с юридической точки зрения и посоветовать, какие шаги я могу предпринять для возврата денег. Есть ли у меня законные основания требовать расторжения сделки и возврата средств?
Заранее благодарю за помощь.
Здравствуйте, Ирсен!
К сожалению, ситуация, которую вы описываете, выглядит довольно сложной. Однако, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих прав и интересов.
Если вы считаете, что вас ввели в заблуждение относительно услуг, которые должны были быть оказаны, то вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В этом случае важно иметь доказательства того, что вы действительно были введены в заблуждение.
Также стоит отметить, что если вы являетесь несовершеннолетним, то ваши родители или опекуны могут помочь вам в решении этой проблемы. Они могут представлять ваши интересы перед продавцом или обратиться в соответствующие органы для защиты ваших прав.
В любом случае, важно сохранять все переписки и другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию. Это может включать скриншоты переписок, электронные письма и любые другие документы, связанные со сделкой.
Надеюсь, эта информация будет полезной для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.