8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Получается, что я приобрела за достаточно большие деньги 1, начальный, уровень

В 2019 году был приобретён детский курс англ языка, 3 ступени. Прошли в приложении 1 уровень. Был перерыв. Сейчас хотела войти в приложение для начала 2 уровня. Но оказалось, что в связи с международной ситуацией поддержки приложения больше нет, все обучение через сайт.

Вопрос в следующем.

На сайте, в личном кабинете, нет 2 и 3 уровней. 2 - тк для не разработана версия для браузера, а 3 нет, тк нужно доплатить за обновлённый уровень. Но мне не актуален третий уровень без изучения второго.

Получается, что я приобрела за достаточно большие деньги 1, начальный, уровень.

Подскажите, пожалуйста, какие мои действия.

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Но оказалось, что в связи с международной ситуацией поддержки приложения больше нет, все обучение через сайт.

Сейчас Вы можете отказаться от договора согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей, и поскольку в Приложении Вам не предоставляется 2 и 3 уровень, то Исполнитель может удержать денежные средства только за оказанные услуги, то есть за предоставление 1 уровня. 

Также необходимо смотреть условия Вашего договора. 

Так, с учетом изложенного Вами, Вам оказана только услуга по обучению первого уровня. 

Для целей отказа от договора Вам необходимо направить заявление об отказе от договора на юридический адрес Исполнителя услуги. 

Если Вам потребуется составление заявления, изучение договора можете написать мне в чат. 

Хорошего дня!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Мы иностранные граждане, сняли квартиру 5го февраля ночью заехали с ребенком 5 месяцев, деньги перевели
Здравствуйте!Мы иностранные граждане, сняли квартиру 5го февраля ночью заехали с ребенком 5 месяцев, деньги перевели хозяину на карту,6 го съехали с квартиры,из за того что очень было холодно.В квартире нету ремонта ,было грязно мы всё вычистили,где смогли исправили.Хозяин сказал,что не будет отдавать деньги.Как поступить не знаем? Хотели всё по человечески,но не получилось.
, вопрос №4849167, Дина, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
На что вообще я могу рассчитывать в данной ситуации?
В марте 2023 обратилась в Клинику-1 для возобновление программы ЭКО (криоперенос) - остались эмбрионы от программы ЭКО в 2015г в Клинике-2. Прошла платное обследование и написала заявление на имя Минздрава на перенос эмбрионов за счет ОМС. Предварительно перенос был запланирован врачом на осень 2023г (есть выписка из мед.карты) До мая 2023 г. эмбрионы хранились в Клинике-2 (4500 р \год), Клиника-1 сообщила, что заявление на перенос за счет ОМС от меня они смогут подать только при условии, что я переносу эмбрионы в Клинику-1 (где стоимость хранения 11000 р/мес) Эмбрионы перенесла в Клинику-1. В мае 2023г заключила договор с Клиникой-1 на криохранения эмбрионов. Оплатила криохранение в Клинике-1 на 5 месяцев (май-октябрь). В 2023-переноса не было - аргементировали большой очередью. В июле 204 запросила снова информацию, прислали счет на оплату (с повышением цены 1200р/мес) - оплатила хранение в период 16.10.2023 – 16.07.2024 Переноса до конца 2024 не было. В 2025 не было, информации о сроках не поступало, оплату не производила В январе 2026 запросила информацию. Прислали счет на период 08.2024 - 01.26 (снова повышение цены 1300 р/мес). В телефонном разговоре администратор сообщила, что мое заявление на перенос эмбрионов за счет ОМС от 2023 не действительно, т.к. сменилось руководство Минздрава - нужно снова пройти платную консультация у врача и написать новое заявление на перенос. Могу ли я требовать от клиники перерасчет и возмещение убытков по договору хранения, если: 1. Запланированный на осень 2023г перенос не был осуществлен. На мой взглад, услуги криохранения без основной услуги (перенос) — неполная и практически бесполезная для меня 2. Затягивание сроков подачи моего заявления (2 года 9 мес) 3. Отсутствие информирования о ходе подачи\рассмотрения заявления 4. Отсутвие информармирвония о повышении цен за криохранение Может ли факт отстутствия в договоре на оказание услуг сроков хранения (не заполнены)и суммы (не заполнены) помочь мне в составлени претензии о пересмотре оплаты за хранение криконсервированных эмбрионов, возмещении убытков? На что вообще я могу рассчитывать в данной ситуации? Для надежности сведений запросила в Клинике-1 копии подписанных мной документов. Предоставили договор, но без Приложений и доп.соглашений. У меня же на руках есть Дополнительное соглашение с печатью, но без моей подписи - копию такого соглашения мне не предоставили, а в нем прямо говорится, что "данное соглашение распространяется на 1 попытку лечения бесплодия с помощью ВРТ"
, вопрос №4848406, Елена, г. Екатеринбург
Семейное право
Через некоторое время объяаились родственники, которые утверждают что мать незаконно получила деньги за сына
Здравствуйте. Мы с мужем продали дом, матери погибшего на СВО сына. Через два месяца она решила его продать, ссылаясь на то что он большой и ей будет тяжело за ним ухаживать. Продавала за пол цены. Я его купила. Через некоторое время объяаились родственники, которые утверждают что мать незаконно получила деньги за сына. Сейчас суд хочет онулировать сделку. По продаже дома. Как быть
, вопрос №4847989, Ольга, г. Москва
Нотариат
Разве можно сейчас у ребёнка уменьшить долю и наделить второго большей?
Здравствуйте. По договору купли-продажи была приобретена часть жилого дома с выделением долей двум детям и супруге, так как был использован для покупки маткапитал. Отцу долю не наделили. Были в браке на момент покупки. Супруге 1/10, одному ребёнка 1/10, а второму 8/10. Супруга умерла, отец тоже. Сейчас дети хотели вступить в наследство на долю мамы 1/10, но нотариус отказала выдавать свидетельства, так как у детей не равные были выделены доли и у отца вообще отсутствует доля. Сказала писать заявление в суд. Что можно сделать в таком случае, какие требования заявлять в суд? Разве можно сейчас у ребёнка уменьшить долю и наделить второго большей?
, вопрос №4846977, Сергей, г. Екатеринбург
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Обязательна ли доставка почтой или достаточно электронного варианта?
Здравствуйте. 24 июля я произвела оплату за узи-датчик 326400 рублей, по счёт-договору должны были доставить за 4 месяца. Спустя это время, датчик так и не был доставлен. Я расторгла договор в одностороннем в связи с нарушением сроков доставки и попросила возврат денежных средств. С тех пор в течение 2х месяцев возврата так и нет. Менеджер лишь обещает "в ближайшее время", которое никак не настанет. В итоге ни датчика, ни денег. Хочу составить досудебную претензию. Вопрос 1. Возможно ли в таких ситуациях помимо возврата оплаченных средств потребовать возместить упущенную прибыль (т.к. датчик приобретался для определённого вида исследований) и компенсацию за инфляцию, например, или за то, что я могла по-другому распорядиться этими деньгами и получить с них какие-либо дивиденды. Вопрос 2. Обязательна ли доставка почтой или достаточно электронного варианта? Т.к. заказное письмо с расторжением договора так и не было доставлено в компанию и вернулось обратно. С уважением, Юлия.
, вопрос №4845373, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 23.08.2024