8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

При этот меня никто не предупредил заранее о том что цена изменилась, и в соц сетях везде был тот прайс лист который указан на сайте

добрый день, делала увеличение губ в салоне ( хорошем элитном) по цене указанной на их сайте, когда сделали губы мне выставили другую цену которая отличается на 6000руб.

при этот меня никто не предупредил заранее о том что цена изменилась , и в соц сетях везде был тот прайс лист который указан на сайте. Когда я им написала спустя неделю почему была другая цена, они мне сказали что прайс лист изменился но они еще не выставили это на сайте, вопрос

какие мои права как потребителя были нарушены и кто виноват в этой ситуации . и каким должно быть решение этой ситуации со стороны салоны

Показать полностью
, дарья, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

У вас есть чек или какой то акт с перечнем услуг?

0
0
0
0

Согласно ст .10 закона о защите прав потребителей

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

То есть вы можете ссылаться на данные с сайта, так как исполнитель обязан предоставить точную информацию, в том числе на официальном сайте.

Вы уже оплатили?

То, что они не обновляют сайт — это их проблемы

0
0
0
0
дарья
дарья
Клиент, г. Москва
Договор был подписан в клинике только на первом приеме когда меня вносили в базу клиентов, дальнейшие процедуры не заключались по договору в письменном виде. но есть оплата в этом салоне а также уточнение от них в письменном виде
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Здравствуйте!

Виноват конечно же исполнитель, лицо которое оказывало Вас услугу.

Нарушена ст.10 закона о защите прав потребителей, Вам была предоставлена недостоверная информация.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь
Добрый день , моего друга С избил его знакомый приятель А во время работы им обоим по 16 17 лет подростки, за то что он якобы оскарблял его маму вк сетях писал смс, и звонил с оскаблениями (данного случая не было) на видео запись телефона записано как он дважды ему ударил по лицу и сломал щеку завели уголовное дело. Днем подходил , требовал признания он объяснял , что это не он и он не знаком с его матерью. К вечеру уже он подошёл с другом и знакомой его девушкой которая снимала видео потом явно были в сговоре , я слышал как он его снова доставал распросами давил на него, угрожал что сейчас его покалечит если он не признается , я задал ему вопрос : ты уверен что это он был? Приятель А, сказал да. Мой друг перепугался , я видел как он был напуган психически надавили сильно , достали телефон и записали как мой друг от угроз ответил: да писал. На что получил два удара и получил перелом. Этот парень ходит спорт клуб по единоборству намерено ударил его, и ушёл . Но потом самое интересное , мать приятеля написала встречное заявление , что он якобы распространял слухи третьим лицам то есть клевета. Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь. Обещала найти 5 свидетелей и привлечь его, и получить компенсацию . Мой друг С не делал и не говорил ничего подобного , но на него написали встречное заявление .
, вопрос №4848346, Дианп, г. Казань
Защита прав потребителей
4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы
29 марта 2025 года я заказала медицинские очки в салоне оптики «новое зрение» по адресу ул. Восточно-Кругликовская 30. Ожидание заказа было 1,5мес, вместо обещанных 2х недель. 17 мая заказ был доставлен и я забрала очки. Однако, 8 июля мне пришлось вновь обратиться в оптику, т.к оправа очков стала облазить, оставляя зелёные следы на лице. Оптика оперативно предложила заменить оправу, но при этом попросила написать расписку о том, что я предупреждена о риске повторного дефекта. 22 июля я забрала очки в новой оправе. Через 1,5-2 мес (18 сентября) я вновь обратилась в оптику, тк заметила, что история с облезшей оправой повторилась. Долго велись переговоры. Оптика отказалась возвращать деньги, но 30 сентября согласовала полную замену очков - новая оправа, новые линзы под нее. 4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы. Оптика была лояльна, пожелала выздоровления и попросила предупредить заранее о визите, чтобы заранее оформить необходимые документы. Возможность придти в оптику представилась только после нового года. 17 января я написала сообщение менеджеру, с которым изначально велись все переговоры. Предупредила о том, что в понедельник 19 января 2026г планирую придти в оптику для выбора оправы. Все как изначально договаривались. Ответа не было. Но я пошла, консультант помог выбрать оправу. И во вторник я сообщила об этом в чате с менеджером, что оправа выбрана и я жду обратной связи для решения дальнейших действий. Но оптика ответила весьма неожиданно для меня. Менеджер написала: «Здравствуйте, Виктория! Более 3,5 месяцев назад мы предложили замену очков — как исключение, без правовых оснований, исключительно из лояльности к вам. За это время не последовало ни одного действия с вашей стороны, и вы продолжили ежедневное использование очков, что мы расценили как удовлетворенность изготовленными очками. На сегодняшний день бухгалтерская отчетность за 2025 год закрыта — и мы не можем вносить изменения в уже завершённые операции. Лимиты 2025 года на замену без правовых основани также исчерпаны. Заявка закрыта.». На мой вопрос почему изначально не предупредили о сроках, ответили : «Мы не стали заранее оговаривать временные ограничения — потому что предложение о замене было сделано как исключение, и не оформлялось как официальное условие. В таких случаях мы полагаемся на добровольное согласие и оперативность клиента.».ж Гарантия производителя на очки 12 мес.
, вопрос №4848229, Виктория, г. Белореченск
Семейное право
Достаточно ли тех данных, которыми я владею, для подачи в суд?
Здравствуйте! Можно ли подать в суд на возмещение ущерба после затопления моей квартиры арендаторами квартиры сверху? После затопления арендаторы покинули квартиру и больше в ней никто не появлялся. Данные собственника (ответчика) - это ФИО и адрес (взяты из квитанции на оплату коммунальных услуг). Ответчик не проживает по указанному адресу. Других контактов собственника нет. Писала заявление в полицию на установление личности, пришел отказ в предоставлении персональных данных. Достаточно ли тех данных, которыми я владею, для подачи в суд?
, вопрос №4848109, Людмила, г. Дубна
1150 ₽
Вопрос решен
Миграционное право
Могу ли я находиться в России с этой справкой не продлевая миграционную карту?
Здравствуйте! У меня ситуация такая: РВПО действует до 27 февраля. Подал документы на ВНЖ и получил справку о подаче документов 02 февраля. Мне сказали что будут рассматриваться 4 месяца, на каком основании я смогу оставаться в РФ после окончания срока РВПО ? Одни сайты пишут что нужно покинуть страну и вернуться с новой визой (туристической, студенческой и т.д). Другие сайты пишут что можно оставаться в РФ со справкой о подаче документов на ВНЖ. Временная регистрация есть у меня до апреля. Могу ли я находиться в России с этой справкой не продлевая миграционную карту ?
, вопрос №4848100, Абубакар, г. Москва
Медицинское право
Мне оказали услугу и уже после проведения операции, врач обнаружил что услуга не согласована
Ситуация произошла в частной поликлинике, в которую я обратился изначально в рамках полиса ДМС. Меня интересовала услуга - косметическая операция на глазу,(ударение жировика). Администрация клиники предупредила меня о том, что процедуру могут не согласовать и как следствие она может быть оказана только на платной основе. Врач отправил согласование в страховую компанию и назначил дату операции. В день операции и накануне меня не оповестили о том, что услуга не согласована и я сам не проверил в свою очередь это в личном кабинете. Мне оказали услугу и уже после проведения операции, врач обнаружил что услуга не согласована. Мы пошли вместе с врачом к администрации и те также подтвердили что согласования нет. Далее с меня потребовали оплату данной услуги на что я не согласился. На что мне в ультимативной форме заявили что я не смогу обслуживаться в данной клинике до тех пор пока я не проведу оплату. Правильно ли я понимаю, что перед операцией мне должны были об этом не только сообщить но и оформить договор об оказании платных услуг или клиника права в данном случае? На мой взгляд это не совсем правомерно и похоже на шантаж.
, вопрос №4847204, Олег, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 23.08.2024