Могу ли я находясь на третьем курсе, отказаться от него и вернуть деньги внесенные за него?

Изготавливаю на заказ снежные шары. Услугу предоставляю через Авито. Клиент попросил сделать индивидуальный заказ. Я объяснил что сначала нужно сделать макет, он стоит 6500. А далее я отправляю шар через Авито доставку и ставлю цену 3500. Это стоимость самого шара. Покупатель внес 6500 на карту, согласившись с этим условием. Я все заказал, показал фото клиенту и он утвердил. Я собрал полностью шар и отправил доставкой. В результате из-за Морозов шар пришел к покупателю разбитым. И он отказался от покупки. Сейчас покупатель просит вернуть 6500 за оплату дизайн-макета. Хотя это работа третьего лица и покупатель согласился со стоимостью на эту услугу. Я предлагаю шар восстановить и отправить по теплу. Могу ли я не возвращать оплату за выполненную услугу дизайна? Я продаю как физлицо. Не юрик. Фото до и после прилагаю.

Добрый день. Два дня назад ездила делать маникюр, до этого делала его часто и ни разу не было никаких проявлений на коже, ногтях и тд. Мне нужно было срочно сделать маникюр и я пошла к девушке, которая живет в моём районе, я у неё была уже один раз и тогда ничего плохо не случилось. Сейчас же, у меня на руке, а точнее на ладошке, проявилась аллергия. Я не аллергик, никогда ничего подобного не было. А тут сильно чешется рука и вылезли пузырьки. Качество жизни снижено, второй день не высыпаюсь, постоянно чешется рука, просто не утихая. К слову, я не пользуюсь кремами/средствами с агрессивными компонентами и уверена, что это из-за похода на маникюр. Могут ли мне компенсировать ущерб, лечение и саму стоимость маникюра в таком случае, фото прилагаю, следующее утро после маникюра, сегодня утром, пузырьков больше и ещё сильнее чешется, 3-как на это отреагировала мастер.