Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Насколько правомерны их действия?
Добрый день. Месяц назад закончился договор с автошколой. Сразу скажу обучение было 1)пройдено, 2)полностью оплачено и 3)сдан внутренний экзамен ( теория), дальнейшие экзамены по личным обстоятельствам были отложены.
Сейчас дочь написала сообщение менеджеру с вопросом о дальнейших действиях и получила следующий ответ:
« Ваш договор сейчас не является действующим, вследствие чего, мы не имеем право предоставлять Вам возможность сдавать экзамены.
Чтобы Вы смогли сдать экзамены, Вам нужно являться учеником Автошколы с договором, вступившим в юридическую силу. Мы предоставляем Вам возможность продлить Ваше обучение еще на 1 месяц, но такая услуга будет стоить 20.000 рублей.»
В основном договоре прописано, что в обязательства школы входит не только обучение, но и итоговая аттестация для получения свидетельства. Получается, что автошкола не исполнила свои обязательства, но при этом отказываются принимать экзамены без доп оплаты. Насколько правомерны их действия?
откажитесь от услуг.
В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. да и в целом договор нужно смотреть что бы дать ответ
из практики они никогда не могут предоставить стоимость расходов. также по зпп есть нормы которые запрещают повышение стоимости, можете также её применить. В целом сложно дать полный ответ не видя договора