8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили билеты на сайте, прислали только чек, билетов нет нигде, всю почту проверили

здравствуйте! купили билеты на сайте, прислали только чек, билетов нет нигде, всю почту проверили. что с этим делать...

, ксения, г. Москва
Игорь Фикачев
Игорь Фикачев
Юрист, г. Москва

нужно понимать обстоятельства, проверить сайт, транзакцию и тд 

0
0
0
0
Надежда Закота
Надежда Закота
Юрист, г. Чита

Здравствуйте! 

Если вы купили билеты на сайте, но не получили их на почту и видите только чек, вам следует предпринять следующие шаги:

Убедитесь, что проверили все папки, включая «Спам» и «Корзину». Иногда письма от систем бронирования могут попадать в эти папки.

Чек, который вы получили, является доказательством покупки. Сохраните его в электронном виде и сделайте его копию.

Найдите контактные данные службы поддержки сайта, на котором вы покупали билеты. Напишите им письмо или позвоните по указанному номеру, объясните свою ситуацию и предоставьте чек как подтверждение покупки.

Попросите уточнить, был ли ваш билет забронирован и отправлен ли билет на вашу электронную почту. Убедитесь, что указали правильный адрес электронной почты при покупке.

Ознакомьтесь с условиями возврата и обмена билетов на сайте. Это может помочь вам понять свои права в этой ситуации.

Ознакомьтесь с отзывами о компании в Интернете. Возможно, у других пользователей были схожие проблемы, и вы сможете найти полезную информацию или рекомендации.

 Если все вышеуказанные шаги не помогают, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другую организацию, защищающую права потребителей.

.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
PS: Вариант отдать лично в секретный отдел был 23 октября( второй экземпляр даже не подписали ) но 12 января сообщили что его потеряли Решили действовать почтой, но и тут отдали только уведомление
Здравствуйте. 23 января был отправлен рапорт об увольнении со службы в 2 экземплярах с приложением всех документов и описью и уведомлением , в воинскую часть почтой . В рапорте прописано что просим вернуть подписанный 2 ( зарегистрированный) экземпляр почтой России. 27 января часть получает рапорт , нам вернули только почтовое уведомление о получении письма с документами , подписанного 2 рапорта так и нет. Прошло больше 10 суток. В течении какого времени должен вернуться подписанный 2 экземпляр рапорта . И может ли военнослужащий сам получить его в части. На какие статьи ссылаться ? PS: Вариант отдать лично в секретный отдел был 23 октября( второй экземпляр даже не подписали ) но 12 января сообщили что его потеряли Решили действовать почтой , но и тут отдали только уведомление . Благодарю за ответ.
, вопрос №4850403, Екатерина, г. Кандалакша
Защита прав потребителей
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Семейное право
Слушание назначено на понедельник 9 февраля и узнать эти данные по телефону я уже не смогу, а на сайте участка отсутствует информация как по делу, так и по расписанию дел на 9 февраля
Здравствуйте. Меня зовут Дарья. Мне позвонили с мирового суда и сообщили о том, что я являюсь заинтересованным лицом по делу о переходе обязательств по кредитному договору в связи с вступлением в наследство. Я пояснила, что наследодатель - мой муж, который погиб в ходе боевых действий СВО, и у меня на руках есть все свидетельствующие об этом документы. Появиться на слушании дела я не могу, по причине смены места жительства. На что меня попросили выслать документы на электронную почту судебного участка и письменно изложить ситуацию. Вопрос: какой должна быть форма изложения и что если у меня нет не номера дела, не названия организации, подавшей иск, не ответчика соответственно. Слушание назначено на понедельник 9 февраля и узнать эти данные по телефону я уже не смогу, а на сайте участка отсутствует информация как по делу, так и по расписанию дел на 9 февраля.
, вопрос №4849577, Дарья, г. Магадан
Гражданское право
Уже прошло два года они мне звонит и говорять что не все чеки я придоставила если я все чеки им придостовляла
Здравствуйте скажите пожалуйста вот у меня такое вопрос я заключала сотконтрак на помощь строительных материалов . Уже прошло два года они мне звонит и говорять что не все чеки я придоставила если я все чеки им придостовляла а щас они с меня требуют эти чеки и я им говорю а где я вом возьму я только могу придоставить в электронном виде вам. И ее я им говорила а где вы были раньше . Уже 2 года прошло
, вопрос №4849408, Анна, г. Рязань
Военное право
В отпуске боюсь сесть за руль с новыми, потому что сотрудник проверит по ФИО и там покажет старые, которых я лишен, он сразу поймет что новые незаконно получены
Здравствуйте, был лишён, штраф оплачен, срок прошел. Не могу забрать права так как участник сво и гос награды нет. Но купил другие, они не фальшивые, под ультрафиолетом светятся как положено, на сайте гибдд пробиваются. Но старые тоже пробиваются и пишет что лишён. В отпуске боюсь сесть за руль с новыми, потому что сотрудник проверит по ФИО и там покажет старые, которых я лишен, он сразу поймет что новые незаконно получены. Как может быть так, что новые в базе данных на мне и старые тоже на мне, как быть в данной ситуации?
, вопрос №4848132, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 29.08.2024