8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

17 июля мною был оформлен возврат через заявление и принято к рассмотрению, на данный момент мне не дали ответ

17 июля мною был оформлен возврат через заявление и принято к рассмотрению , на данный момент мне не дали ответ по срокам возврата , прошу предоставить информацию , но ответы в службе поддержки какие: Ваш запрос будет передан специалисту. Ожидайте ответ, пожалуйста. И ответа нет не в чате , не на почте , не по телефону.

  • IMG_1706
    .jpeg
  • IMG_1707
    .jpeg
, Екатерина, г. Москва
Игорь Фикачев
Игорь Фикачев
Юрист, г. Москва

можете поточнее возврат за что именно

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Подарочный сертификат купленный мной

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. 

Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 7 дней на возврат 

0
0
0
0
Денис Левин
Денис Левин
Юрист, г. Краснодар

Екатерина, здравствуйте!

Возврат чего и на каком основании?

0
0
0
0

Золотое изделие? Правильно понял?

На руках второй экземпляр заявления имеется?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Подарочный сертификат купленный мной
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Екатерина!

Если речь о возврате товара с браком, то есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Имеет ли значение, что другого жилья нет и идти на данный момент с детьми некуда
Добрый день! Квартира ипотечная, продана на торгах, прописано двое детей, 18 и 1 год. Торги прошли пару дней назад, есть ли возможность аннулировать торги, или на данном этапе решить вопрос с кредитором? Имеет ли значение, что другого жилья нет и идти на данный момент с детьми некуда. Какие есть варианты решения ?
, вопрос №4866244, Залина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Может ли моя сестра в данный момент выкупить автомобидь, внеся за меня оплату за машину за автокредит, с
Добрый день! У меня автокредит на физ лицо, машина в залоге в банка. По автокредиту просрочек нет, ввплачено всего 6 платежей и был трейд ин(в нем была продана машина свекрови и свекровь заплатила первый взнос по автокредиту). То есть на данный момент долг за машину составляет около 95% от рыночной стоимости автомобиля. В данный момент фирма, где я гениральный директор имеет просрочки по кредитам, так же я как физ лицо являюсь поручителем по кредитам компании. Банк кредитор готовит документы, с большой долей вероятности через нотариуса по исполнительному листу сразу на меня, как физ.лицо. Может ли моя сестра в данный момент выкупить автомобидь, внеся за меня оплату за машину за автокредит, с нотариально завереным договоро, что после снятия залога машину переоформят на нее и с документом о рыночной стоимости автомобиля. Какова вероятность в этом случае, что по нотариально исполнительному листу сделку могут развернуть при моем банкротве и машину включить в конкурсную массу, ведь по сути я за машину ничего не платила практически и эта сделка не может быть расценена, как нарушение имущественных прав банка кредитора, который сейчас будет подавать на мою фирму в суд или нотариусу по исполнитнительному листу.
, вопрос №4866253, Ирина, рп. Фряново
Все
Здравствуйте у меня есть неоплаченные долги на данный момент
Здравствуйте, у меня есть неоплаченные долги, на данный момент проживаю в Белгородской области в приграничной зоне, на данный момент не трудоустроена, болею, а долги растут, как можно остановить рост долга по новому закону о приостановлении ип в приграничных зонах?
, вопрос №4865067, Марина, г. Белгород
Семейное право
Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал в защите моих прав в суде?
Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации об обращении в другую компанию. Но я не знаю эту компанию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне компании не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал в защите моих прав в суде ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.
, вопрос №4864962, Марина Абдуллина, г. Орск
Дата обновления страницы 31.08.2024