Как вернуть 900 рублей и наказать сотрудника МТС за халатность?

Здравствуйте! Пришла в салон, чтоб восстановить свой номер. Дала паспорт сотруднику. На мне было несколько номеров оформлено, выбрала который меня интересовал. И сотрудник его оформил я подписала договор и сказал что на него нужно положить деньги в размере 900 рублей. Я дала 1000, сдачи 100 рублей он вернул и отдал мне сим карту. Прошёл ровно месяц я решила вставить сим карту в телефон. Но связи не было, как оказалось на нем был долг в 900 рублей. Я решила перевести с карты. И вот незадача мою карту заблокировали. Потом так же мамину. Когда позвонила в МТС оператору, оказалось, что СИМ-карта оформлена на другого человека. Как мне теперь быть? Как вернуть 900 рублей и наказать сотрудника МТС за халатность?