Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По прошедствию какого периода клиент имеет право вернуть товар?
Добрый день.Клиенты заказали кухню по индивидуальному проекту,сборку клиент осуществляет сам, после подписания акта-приемки передачи товара прошло 1,5года они только сейчас начали ее собирать после 1,5 года.у клиента фасады с фрезеровкой и в середине кромка отслаивается. По прошедствию какого периода клиент имеет право вернуть товар?
По общему правилу срок исковой давности по договору оказания услуг составляет 1 год с момента, когда пострадавшая сторона узнала о нарушении своих прав. Это связано с тем, что к услугам применяются общие положения о подряде и бытовом подряде (ст. 783 ГК РФ), а по таким сделкам установлен годичный срок давности.
Согласно российскому законодательству, в данной ситуации у клиента есть следующие права:
1. Срок предъявления претензий по качеству товара — 2 года с момента передачи товара клиенту. Поскольку прошло 1,5 года с момента передачи, клиент может предъявить претензию по качеству товара.
2. Право на замену товара ненадлежащего качества или возврат товара и получение денежных средств. Клиент может потребовать либо замены товара на аналогичный, либо возврата денег, уплаченных за товар.
3. Период сохранения товара — не менее 6 месяцев с момента обнаружения недостатков. Это означает, что клиент должен сохранить товар в том виде, в котором он был на момент обнаружения дефектов.
Таким образом, в данной ситуации клиент имеет право в течение 2 лет с момента передачи товара предъявить претензию по качеству и потребовать замены товара или возврата денежных средств. При этом товар должен быть сохранен клиентом в течение 6 месяцев с момента обнаружения дефектов.
Важно отметить, что для реализации этих прав клиент должен предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара и его ненадлежащее качество.