8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кому я что должен с точки зрения закона или не должен?

Здравствуйте. В крупном магазине техники был приобретён в рассрочку телефон (135 т.р), заявка на рассрочку была оформлена через сайт (онлайн). Ответ положительный, все ок. Пришел, подписал договор, получил товар, чек о покупке товара и копию договора. Пришло время первого платежа, из того куда оплачивать у меня только название банка и номер счёта. Т.к. в приложение банка не войти без номера карты, заказал дебетовую карту. В приложении не отображается счёт списания для рассрочки. На номер счёта с которого должно проходить списание средств для погашения рассрочки указанный в договоре также перевести средства не получается. В банке развели руками, сказали идите где оформляли рассрочку, там вам должны были дать карту банка. В магазине сказали что при рассрочке карты они никакие не выдают, у них договор оформился, оплата прошла, значит все ок. Предложили обратится обратно в банк. В итоге, звоню в техподдержку банка, объясняю ситуацию. Что ни те, ни другие ничем помочь не могут, а мне как бы оплатить то надо. На что девушка колл центра заявила " вы банку ничего не должны! На ваше имя, телефон и т.д нет ни одного кредитного продукта в нашем банке!!!" фактически у меня на руках договор на рассрочку есть, товар на руках есть, чек об оплате на руках есть. Что в данной ситуации делать? Как поступить? Куда обратиться? Или не обратиться?)) юридически если я банку ничего не должен, т.к. со слов сотрудника банка, договор отменён, скорее всего косяк менеджера магазина?!?! Вроде как в колл центре сказали что менеджер магазина вовремя не подал какие то данные в банк. Но каким то образом оплата прошла. Кому я что должен с точки зрения закона или не должен?

Показать полностью
, Толя, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Семейное право
Как поменять опекуна в случае чего и не попасть в приют снова?
Здравствуйте! Мне 16 лет, я сирота, живу в общежитии под опекой с сентября месяца прошлого года (опекун с раздельным проживанием). У меня с ней натянутые отношения, она начинает скандалить, когда я поспрашиваю её о деньгах, документах, отчётах, чеках и прочем вместо того, чтобы ответить на вопросы. Меня интересует: 1.Должна ли она мне вернуть мои документы?(сейчас у меня только полюс и паспорт на руках, которые она постоянно хочет забрать и угрожает этим) 2.Сколько опекунских она получает?(Проживаю в пермском крае, в Перми, если это важно.) 3.Как я должна за них отчитываться или должна ли вообще?( Недавно она, как положено, за год попросила предоставить выписку по счёту, куда падает пенсия по потере кормильца. Но также она попросила выписку с моей дебетовой карты, куда она присылает деньги, чтобы она видела мои расходы(и уже планирует ругать меня за них). Меня беспокоит этот вопрос: точно ли я должна была ей таким образом отчитываться, если в опеке она может просто показать, что переводила эти деньги на мой счёт, а не себе в карман. 4.И + должна ли я присылать ей фото одежды или обуви, чеки за подобные вещи(особенно если на это я потратила деньги, которые она отправляла на еду)?? 5. Как поменять опекуна в случае чего и не попасть в приют снова? 6. Медицинские чеки. У меня брекеты. Она требует с меня чеки, которые выдают в больнице. Я опасаюсь, потому что она может сказать, что давала мне наличку на это, а мои опекунские забрать себе, например. Я отправляла ей справку об операции из банка, но она жаловалась, что такие ей не подходят. Почему? 7. Проверка комнаты в общаге. Мне угрожали, что будут рыться хоть в моей нижнем белье, чтобы быть уверенной в том... В чем-то. Такое допустимо? В целом, какие отчёты, справки и чеки она обязана с меня требовать для опеки, потому что я с её криков уже не понимаю, что из этого нужно, а что нет, ибо она кричит, что у нее горят отчёты, а потом она забывает об этом на месяц или как сейчас требует с меня менять договор по брекетам(он заключён на мою бабушку, она была моим бывшим опекуном), когда мне уже остался последний прием... Сразу спасибо большое за внимание и ответы!
, вопрос №4854691, Есения, г. Москва
Налоговое право
А то что через год продали действует льгота?
Добрый день. Скажите пожалуйста. 2024г купили дом с мужем в 2025 г продали. Муж инвалид 1 группы, я инвалид 2 группы детства. По закону мы должны платить налог или нет? Так как мы продали дом и купили квартиру . Дом покупали старый и есть чеки на то как сделали его. Помогите пожалуйста нам А то мы запутались в 407 законе написано что не должны. А то что через год продали действует льгота? Спасибо
, вопрос №4854158, Клиент, г. Тюмень
Интернет и право
Сколько всего галочек должно быть, чтобы не нарушать закон?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Понятно, что на сайте в форме обратной связи должен быть чек- бокс, где ставят галочку о согласии на обработку персональных данных. При этом есть еще отдельные документы : политика конфиденциальности и пользовательское соглашение. Согласно закону, нужно ли, чтобы отдельно ставили галочки о согласии с ними? Сколько всего галочек должно быть, чтобы не нарушать закон? Если на сайте загружено 3 этих документа. Насколько я понимаю, пользовательское соглашение вообще не обязательно, хотя желательно.
, вопрос №4854219, Ирина, г. Всеволожск
Военное право
Нсли мы оформим уход за родной бабушкой, которая инвалид 1 группы по зрению( она вообще не видит), то сможем летом в этом году перепоступить в другой вуз?
Здравствуйте! Моего сына ( ему исполнилось 18 лет в декабре 2025 г)отчисляют из университета за академическую задолженность. Нам предлагают перевод в другой вуз или отчислиться. Если отчислимся нас заберут в армию, что пока что нам не стоит. Нсли мы оформим уход за родной бабушкой, которая инвалид 1 группы по зрению( она вообще не видит), то сможем летом в этом году перепоступить в другой вуз? Как с отсрочкой у нас будет?
, вопрос №4853999, Олеся, г. Кызыл
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 06.09.2024