Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так как, в первые обращаюсь по ремонту техники, подумала, что сумма, которую озвучили - норма
Сделали замену помпы. Так как, в первые обращаюсь по ремонту техники, подумала , что сумма, которую озвучили - норма.
Взяли за помпу 9500р ; в просторах интернета ее стоимость порядка 1000р.
Могу ли я вернуть средства?
- camphoto_824023566.jpeg
Да, у вас есть основания для того, чтобы потребовать возврат средств или пересмотра стоимости, если вы считаете, что цена на деталь была завышена. Давайте разберемся, какие шаги можно предпринять:
1. Проверка стоимости детали
Если вы уверены, что стоимость помпы в интернете значительно ниже (порядка 1000 рублей), соберите доказательства, например, распечатки с сайтов, где деталь продается по более низкой цене.
2. Запрос обоснования цены
Направьте официальное обращение в сервисный центр с просьбой предоставить расшифровку стоимости работы и использованных материалов. Уточните, почему цена на помпу оказалась такой высокой.
3. Закон «О защите прав потребителей»
Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товаре и его цене. Если стоимость помпы оказалась завышенной, и вас об этом не предупредили, вы имеете право на пересмотр суммы или возврат средств.
4. Подача претензии
Если вам не удастся урегулировать вопрос напрямую с сервисом, напишите официальную претензию, где укажите завышенную стоимость и потребуйте возврата разницы. В претензии укажите конкретные ссылки на цены помпы в других источниках.
5. Обращение в Роспотребнадзор или суд
Если сервис откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проверки их действий или подать иск в суд о взыскании разницы.
Важно:
Соберите все документы: квитанции, чеки, акты выполненных работ.
Сравните цены на запчасть в нескольких источниках, чтобы доказать завышение стоимости.
Следуя этим шагам, вы сможете добиться справедливого пересмотра цены или возврата средств.