Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как следует поступить в данной ситуации?
Пошла на наращивание ресниц в студию красоты. Предупредила, что у меня очень чувствительные глаза и есть аллергия, перед записью спросила , будет ли аллергия после наращивания. Мне сказали не будет т. к. клей гипоаллергенный. В итоге после наращивания на следующий день появилась аллергия (опухли полностью глаза, не могла нормально их открывать и появились красные пятна в области вокруг глаз). Сначала отказывались возвращать деньги, после многочисленных разговоров вернули только половину суммы. Должны ли они вернуть полную сумму? Как следует поступить в данной ситуации?
Добрый день.
Вопрос достаточно серьезный. Ведь причинен вред Вашему здоровью.
Учитывая это, Вы вправе не только требовать полного возврата денежных средств, но и компенсации морального вреда и убытков, связанных с лечением последствий.
При этом, удачно сложилось то, что они уже фактически признали свою вину, когда вернули Вам половину от затраченных сумм.
Напишите в их адрес претензию, с требованием о возврате оставшихся денег, компенсации Вам морального вреда.
И в случае отказа смело обращайтесь в суд.
Параллельно обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
Вполне возможно, что они помогут Вам в судебном споре.
Удачи