Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскадите явлеятся ли это гарантийным случаем?

Заказала телефон на озоне с доставкой из за рубежа. Спустя три месяца телефон упал и появился битый пиксель в виде точки, спустя 5 месяцев телефон снова упал и битый пиксель из точки превратился в сполную полосу во весь экран. Продавец предлагает компенсацию в размере 50 долларов. Подскадите явлеятся ли это гарантийным случаем?если я откажуст от компенсации от продавца и попробую вернуть товар на озоне, какова вероятность что мне одобрят возврат ?

20240919_094417
.jpg

21 сентября 2024, 09:33, Анжелла, г. Москва

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.6

Здравствуйте, Анжелла!

Появление битых пикселей вследствие падения телефона не является гарантийным случаем, так как это повреждение возникло по вашей вине, а не из-за заводского брака. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», гарантия распространяется только на недостатки, возникшие не по вине потребителя.

Если вы откажетесь от предложенной компенсации и попытаетесь вернуть товар через Ozon, скорее всего, возврат будет отклонён по причине того, что телефон повреждён в результате падения, что не входит в гарантийные обязательства продавца.

Я могу помочь подготовить:

Претензию к продавцу с просьбой пересмотреть условия компенсации. Заявление для попытки возврата товара.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,
Гайворонский Александр.

21 сентября 2024, 10:38

Похожие вопросы

Семейное право

Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка

Здравствуйте. Я прописана в доме отца моего бывшего мужа. Там же прописан бывший муж и наш общий ребенок. Они грозятся выписать меня. Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка. Отец ребенка не собирается выписывать дочь.

12 февраля, 22:54, вопрос №4856440, Людмила, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Здравствуйте, был куплен дом в ипотеку в 2021 году, сейчас хочу оплатить часть долга материнским капиталом, можно ли будет в случае чего продать дом если вложен материнский капитал?

12 февраля, 11:48, вопрос №4855689, Наталья, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Можно ли это обжаловать и как?

Социальная защита отказывает в социальной стипендии из-за превышения МРОТ за последние 3 месяца, но МРОТ оказался превышен из-за повышенной социальной стипендии + материальной помощи от университета. По закону моей области, они считают в доход все доходы, но по постановлению правительства социальная защита не имеет права считать в доход саму социальную стипендию и материальную помощь, так как это мера государственной поддержки. Можно ли это обжаловать и как?

12 февраля, 07:26, вопрос №4855337, Анастасия, г. Краснодар

1 ответ

Автомобильное право

Нужно ли это как-то подтверждать?

Родители приобрели автомобиль в 2014 году будучи в браке, машина была оформлена на отца. В 2025 году умер отец. Я отказалась от наследства в пользу матери нотариально все оформив. Мама не имеет прав и машину не водит, хочет продать автомобиль в 2026 году, после вступления в наследство. Должна ли она, в таком случае уплачивать налог 13% с продажи автомобиля? Или считается что это нажитое совместное имущество, которым родители владели более 3х лет ? Нужно ли это как-то подтверждать ? Так как например договор купли авто у дилера, утерян в ходе боевых действий.

11 февраля, 14:10, вопрос №4854645, Елена, г. Москва

2 ответа

Военное право

Законно ли это, что это означает и должны были сообщить жене?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, пропал без вести солдат 16.01.2026, извещение на руках, а 05.02.26 его "выводят" из штата. Законно ли это, что это означает и должны были сообщить жене? Спасибо

11 февраля, 12:33, вопрос №4854433, Валерия, г. Вологда

1 ответ