Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я им пишу: а не останусь ли я должна?
Levita- международная студия растяжки и балета.
я пришла на пробное занятие. по идее оно стоит 300р, но если абик покупаешь, то оно бесплатное. на занятии обращали внимание только на меня, т к я новенькая. в последующем не было такого, внимание обращали только на новеньких. душа там нет, ничего нет. а после силовых тренировок он бы нужен был. цена-48.500 за год. в месяц 4.400. 48,5к это со скидкой, а так 84.000 стоит 96 занятий. я поняла, что нагрузки мне мало, цена завышена. в то время, когда есть тренажерный зал «все включено» куда входит душ, баня, сауна, джакузи,бассейн и тренажерка - 13к в год.
я вышла после пробного занятия и меня начали облизывать с ног до головы. комплименты, сразу дают договор на годовой абонемент. я им говорю-сейчас у меня нет денег, зп не пришла, в казани я месяц всего живу. на что мне ответили, что списание за август будет только в сентябре. так вот 14 сентября я оплатила 4.400 за август. соответственно в сентябре я еще не ходила на занятия, т к хочу расторгнуть договор о рассрочке. написала им, меня начали отговаривать, что так и так, можем на год взять заморозку ( я сказала, что беременна и мне запретили всякую нагрузку, чтобы отстали и не докапывались, не навязывали свои услуги. директор посоветовала на работе) и потом уже будете ходить, как сможете. я говорю, что такой вариант меня не устраивает и мне необходимо расторгнуть с ними договор. мне сказали написать заявление в свободной форме на имя индивидуального предпринимателя. мое заявление будет рассматриваться 10 рабочих дней. я им пишу: « а не останусь ли я должна?» потому что я читала отзывы девушек, которые уже долго судятся с этой студией. у нас похожи ситуации. на что мне ответили : ожидайте! старший менеджер свяжется с вами в течение 3х рабочих дней????????????
я вот думаю, написать сейчас заявление и отправить или дождаться, когда со мной свяжется старший менеджер и ответит уже на мой вопрос буду ли я должна что-то (хотя по факту не должна) и только тогда я скину заявление. или сразу написать и скинуть.
просто еще ситуация. девочку одну заставили платить проценты студии, которые они за нее оплачивали банку
Здравствуйте, Анастасия!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
В случае оплаты услуг по абонементу многое зависит от условий договора (от условий абонемента).
Если, например, срок оказания услуг по абонементу не предусмотрен, то потребитель вправе вернуть деньги за все не оказанные ему услуги.
Если же в договоре предусмотрен объем услуг в конкретный срок, но потребитель ими не воспользовался и срок прошел, то стоимость услуг возврату не подлежит, даже если они не были оказаны. В то же время потребитель всегда вправе вернуть деньги за услуги пропорционально периоду, оставшемуся до окончания срока абонемента. Обращу внимание, что при покупке абонемента на какие-либо занятия расчет суммы к возврату исходя из стоимости разового занятия — неправомерен.
При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в нем отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате.
Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею большой опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах, в том числе от фитнес клубов, студий балета, танцев, растяжки, школ вокального пения, актерского мастерства и т. д. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!