Что можно предпринять в этой ситуации?

мошенническим путем был получен код для входа в мегамаркет , приобретён товар и оформлена рассрочка в плати частями , товар получен с другом городе первая часть оплачена с карты мошенника и больше он не пополняет карту, сбер на обращение ответил что рассрочка оформлена на меня тк подписана простым кодом из смс. полиция в возбуждении уголовного дела отказала ссылаясь на то что финансовых потерь я не понесла, хотя теперь я должна оплачивать остаток рассрочки. что можно предпринять в этой ситуации ?