Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вот это окно мне не потребовалось, так как решили оставить старое
Здравствуйте) Я заказала памятник сестре с окном. Вот это окно мне не потребовалось, так как решили оставить старое. Состоит окно из 3 отдельных гранитных брусков. Я могу вернуть окно? И на основании каких законов? Забирать их фирма не хочет.
Здравствуйте. Фирма права, возврат по умолчанию в принципе невозможен, для начала возможен обмен в определённых случаях. Если товар надлежащего качества и претензии по нему нет, то вернуть никак не получится в принципе. Тем более окно Вы уже получили. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.