Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда писать или идти, чтобы узнать почему в доме нет ни одного провайдера
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться и к кому идти. Переехали по программе реновации в тот же район на другую улицу. Новостройка, квартир заселено мало. Мы переехали 2 недели назад в доме вообще никто из провайдеров не подключает. Все провайдеры отвечают отказом, а вай-фай нужен детям для учёбы, мне для работы. Куда писать или идти, чтобы узнать почему в доме нет ни одного провайдера
Здравствуйте, Екатерина! Понимаю вашу проблему, особенно учитывая важность интернета для работы и учебы.
Обратитесь в вашу управляющую компанию. Они ответственны за технические условия в доме и должны обеспечивать подключение инфраструктуры, в том числе возможности доступа к телекоммуникациям. Вы можете подать письменное заявление с просьбой разъяснить, почему дом не подключен к провайдерам, и попросить ускорить процесс.
Если дом новый, возможно, провайдеры ещё не заключили договоры с застройщиком или не получили доступа к помещениям для установки оборудования. Свяжитесь с застройщиком, чтобы выяснить текущий статус договоренностей с провайдерами.
Если УК и застройщик не дают четких ответов, вы можете подать жалобу в Мосжилинспекцию. Это государственный орган, занимающийся надзором за эксплуатацией жилищного фонда, и они могут проверить, выполняются ли все условия для подключения дома к интернету.
Позвоните или напишите основным провайдерам вашего района (Ростелеком, МГТС, и другим), запросив информацию о возможности подключения и об ограничениях. Также можно попросить их ускорить процесс заключения договоров с УК или застройщиком.
Если у вас возникнут трудности с обращением в соответствующие инстанции или необходимо составить письменные обращения, рекомендую обратиться ко мне в чат: pravoved.ru/lawyer/3882436/.