Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в общежитии течет потолок, а управляющая компания не устраняет аварию?
Проблема в следующем, человек проживает в общежитеи на 5 комнат. Комната в собственности. Есть места общего пользования (туалет, кухня, душ). Неделю в душе и кухне течет периодически вода с потолка (Капает). Вызывал аварийку, никаких результатов. Когда начинают на верху использовать душ начинает, буквально капать с потолка. Тоесть аварийка ничего не устранила, причину не нашла и уехала. На верху у них все сухо на полу, те наверное где то в перекрытии протечка. В общем ситуация тупиковая. Обращался в Роспотребнадзор - там отписка ввиде предостережения в адрес УК. Просто никто ничего не устраняет, человек в отчаянии что делать? Как сделать так чтобы хотябы устранили течь. С каждым днем пятно на потолке все больше и больше. Есть видео как тупо капает вода. У человека денег нет на независимые экспертизы. Хотелось бы просто чтоб устранили аварию.
- 1.jpg
Просто никто ничего не устраняет, человек в отчаянии что делать? Как сделать так чтобы хотябы устранили течь. С каждым днем пятно на потолке все больше и больше. Есть видео как тупо капает вода.
Добрый день!
Самый верный вариант — обращение в суд с исковым требованием об устранении течи. Иск подается на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», и истец освобождается от уплаты госпошлины.
Так, согласно ст. 17 указанного Закона:
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Также возможен вариант обращения в Государственную жилищную инспекцию и в прокуратуру, но не факт, что не получите такую же отписку.
Здравствуйте.
1. В Жилищную инспекцию обращались? Для начала я бы обратился именно к ней и попросил провести очную проверку указываемых Вами обстоятельств. Формально это в первую очередь ее компетенция.
Предметом государственного жилищного надзора является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, законодательством о газоснабжении в Российской Федерации в отношении жилищного фонда, за исключением муниципального жилищного фонда:
1) требований к использованию и сохранности жилищного фонда, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, порядку осуществления перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое в многоквартирном доме, порядку осуществления перепланировки и (или) переустройства помещений в многоквартирном доме...
Также можно обратиться в Прокуратуру (но она скорее всего перенаправит жалобу в ту же Жилищную инспекцию, тем не менее есть шанс, что и она проверит указываемые факты).
Дополнительно я бы обратился к региональному оператору в Вашему субъекте в области капитального ремонта и уточнил, когда осуществлялся таковой.
2. Сказать, кто именно виновен в ситуации, затруднительно. Это не обязательно может быть управляющая компания, которая отвечает за текущий ремонт. Поэтому всегда есть вероятность, что если вышеуказанные меры не дадут эффекта, придется обращаться в суд. И в суде, к сожалению, экспертизы скорее всего не избежать.
Уважаемый Константин, здравствуйте!
Если УК не реагирует, направьте жалобу в ГЖИ. В жалобе укажите на бездействие УК и приложите копии всех предыдущих обращений и доказательства протечки.
ГЖИ обязана провести проверку и принять меры в отношении УК.
В соответствии с ч.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ
управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Источник:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/71c7149b7b2a7693ca3f88b93580da0a5376e041/
Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Пунктом 2.3. ч.2 ст.161 Жилищного кодекса РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
-------
Поскольку вы уже обращались в Роспотребнадзор, но получили лишь отписку, можно направить повторное обращение с указанием на бездействие УК и просьбой о проведении проверки.
Чем больше ответов Вы получите, тем лучше. В последствии — все документы надо будет прикладывать к иску.
Иск называется — об обязании устранить течь кровли, взыскании ущерба, компенсации морального вреда
--------
Судебная практика:
https://sudact.ru/regular/doc/sZwdXav7iX5p/
Решение № 2-325/2019 2-6/2020 2-6/2020(2-325/2019;)~М-227/2019 М-227/2019 от 10 января 2020 г. по делу № 2-325/2019
Кувандыкский районный суд (Оренбургская область)
Удачи в решении вопроса!
С уважением, Дарья Алексеевна!