Есть у меня возможность юридически предъявить претензии отправителю?

Здравствуйте!  Да, можете.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Отправитель должен подтвердить, что отправил груз в соответствии со сроками указанными в договоре.

Добрый день, в случае неоказания услуги, вы имеет право подать претензию и требовать возврат денежных средств