Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Это можно квалифицировать как мошенничество?
на сайте мед.организации указана цена за услугу 1500р.(внутривенная анестезия),но по факту выставили счет 4300р., это можно квалифицировать как мошенничество ?
Здравствуйте, Михаил.
О мошенничестве в данном случае говорить не приходится, поскольку, как следует из текста самого вопроса, соответствующая медицинская услуга оказана.
Для того, чтобы объективно ответить, допущено ли нарушение прав потребителя, необходимо изучить документы, которые составлены до и после оказания данной мед. услуги.
Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорит следующее:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). информации.