17-летний мальчик может работать в любом магазине

8 марта были приобретены два подарочных сертификата по 1500 руб в магазине «Подружка» по Ереванской ул., д.24. При попытке в последующем оплатить покупку сертификатом один из двух оказался «пустым», то есть сотрудники магазина не зачислили на него деньги - мои 1500 ушли в никуда. Сотрудницы магазина на месте ничего не смогли решить, было оставлено обращение, которое, по словам сотрудницы магазина, должны были рассмотреть в течение 5 дней. За все это время один раз сотрудница компании связывалась со мной сама, чтобы уточнить информацию - на этом со стороны «Подружки» рвение к решению моей проблемы закончилось. Я неоднократно обращалась на горячую линию - то моего обращения не нашли и оставили повторное, то коллеги, которые занимаются моим обращением, сегодня не работают, то технический сбой случился, который уже неделю длится. Завтра месяц как я жду решения вопроса. Что мне делать дальше? Как вернуть деньги?

Здравствуйте,мне 17 лет и я хочу получать свою пенсию по потери кормильца самостоятельно т.к Моя мать решила что я больше не нуждаюсь в её помощи и в том числе любых денег из пенсии,по этому можно сказать что мне неначто жить и даже из собственного дома меня чуть не гонят,но при этом пенсию отдавать на мой счёт не хочет