8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Писал жалобы и заявки в гжи, они были переданы в администрацию города, интересует какие ещё рычаги давления могу применить

Здравствуйте, интересует решение вопроса с моей УК и ее поставщиком ГВС.

Ситуация: 09.09.2024 произошло отключение горячей воды в моем доме, не восстановлено до сих пор. Хочу поменять как могу надавить с правовой точки зрения на две вышеописанные организации. Писал жалобы и заявки в гжи, они были переданы в администрацию города, интересует какие ещё рычаги давления могу применить

, Егор, г. Екатеринбург
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
Писал жалобы и заявки в гжи, они были переданы в администрацию города, интересует какие ещё рычаги давления могу применить

 Добрый день!

 А что указывают в ответах Администрация, ГЖИ и   поставщик?  У Вас частный дом или многоквартирный?

 Как вариант, Вы вправе обратиться в суд к поставщику ГВС с иском об обязании подключения горячего водоснабжения.

 Так, согласно ст. 12 Гражданского Кодекса РФ:

Защита гражданских прав осуществляется путем: 

восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;

0
0
0
0

Представляйте доказательства того, что ранее горячее водоснабжение было, его Вам отключили и не восстанавливают и просите суд незамедлительно восстановить ГВС.

0
0
0
0
Егор
Егор
Клиент, г. Екатеринбург
администраци — рассмотрение обращения в течение 30 дней, подано было 4.10, поставщик — отговорки, отписки и ТД, как и ук, гжи приняли обращение по телефону, жду от них ответа, второе приняли с сайта, оно и было передано в администрацию
Наталья Звенигородская
Наталья Звенигородская
Адвокат, г. Оренбург

Здравствуйте! В Роспотребнадзор стоит обратиться, если не удалось добиться результатов при обращении в администрацию. В прокуратуру стоит подавать заявление в одном из последних случаев, когда все предыдущие меры не увенчались успехом. Подается в соответствии со ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1.Ознакомиться здесь:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_262/7706427d64bb437d9d10f6b487f93143c7c111d2/

Жалобу нужно отправить зарегистрированным письмом по Почте России с уведомлением о квитанции. Рассмотрение обращения длится 30 дней. При отправке заявления нужно также приложить копии заявок, направленных в предыдущие инстанции, а также ответы на эти приложения.

0
0
0
0
Егор
Егор
Клиент, г. Екатеринбург
Обращение в Роспотребнадзор было, вот такой ответ прислали

Ясно.Соберите все ответы и направьте заявление в прокуратуру.Но почему вы один то? Воды ведь у всего подъезда нет.Возможно, коллективное обращение лучше подать вам?

0
0
0
0
Николай Зонтов
Николай Зонтов
Юрист, г. Ногинск

Приветствую Вас!

… какие ещё рычаги давления могу применить 

Для решения Вашей ситуации с отключением горячей воды Вы можете использовать несколько правовых инструментов:

Напишите официальные жалобы:
У Вас есть право подать жалобу в Роспотребнадзор на УК и поставщика. Необходимо указать на нарушение Ваших прав как потребителя.

Обратитесь в прокуратуру:
Прокуратура может проверить соблюдение законодательства и инициировать проверку по факту нарушения Ваших прав.

Обратитесь в суд:
Рассмотрите возможность подачи иска о защите прав потребителей. Вы можете требовать компенсации за причиненные неудобства.
Можно подать заявление в суд о восстановлении горячего водоснабжения.

Обратитесь к местным депутатам:
Пишите обращения к своим депутатам. Они могут поднять вопрос на уровне местного самоуправления.

Социальные сети и СМИ:
Опубликуйте Вашу проблему в социальных сетях или местных новостях. Иногда публичное внимание может ускорить решение проблемы.

Соберите все документы и переписку, связанную с данной проблемой, чтобы иметь возможность подтвердить факты в случае необходимости. 

Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Желаю удачи.

0
0
0
0
Егор
Егор
Клиент, г. Екатеринбург
Здравствуйте, какие именно докмунет и в целом порядок действий нужен для подачи в суд о восстановлении ГВС?
Здравствуйте, какие именно докмунет и в целом порядок действий нужен для подачи в суд о восстановлении ГВС?

1. Жалобы и заявления: Все жалобы и запросы, которые Вы направляли в УК и поставщику ГВС.

2.  Ответы на жалобы: Если Вам приходили ответы, приложите их к делу.

3. Документы, подтверждающие факт отключения: Справки, акты или другие документы, подтверждающие, что горячая вода отключена.

4. Договор с УК: Копия договора с управляющей компанией, если он есть.

5. Акты о санитарных условиях: Если есть жалобы по условиям проживания (влага, плесень и т.д.), соберите соответствующие акты.

6. Фотографии: Если есть визуальные подтверждения проблемы (например, протечки, отслаивающаяся краска и т.п.).

7. Заявления соседей: Если соседи также пострадали от отсутствия ГВС, соберите их подписи и заявления.

8. Квитанции об оплате: Подтверждения оплаты за услуги ГВС, если они есть.

После подбора документов Вам необходимо подготовить иск в суд.
В иске укажите все обстоятельства, временные рамки отключения, действия УК и поставщика ГВС.

Укажите Ваши требования о восстановлении горячего водоснабжения и, возможно, компенсации за моральный ущерб или убытки.

0
0
0
0
Павел Демидченко
Павел Демидченко
Юрист, г. Тверь

Здравствуйте! В вашем случае важно понимать, что вы имеете ряд прав, которые защищены законодательством Российской Федерации. В частности, ваш вопрос касается качества и бесперебойности предоставления коммунальных услуг, что регламентируется несколькими нормативными актами.

1. Жилищный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ): Согласно ст. 161 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на получение коммунальных услуг, соответствующих установленным нормам и стандартам. Отключение горячей воды на продолжительный срок влечет за собой возможность обращения с иском о защите прав потребителей, о возмещении убытков и морального вреда.

2. Федеральный закон «О защите прав потребителей» (№ 2300-1): Вам следует также обратиться к этому закону, ведь как потребитель услуг горячего водоснабжения вы имеете право на их бесперебойное предоставление. В случае нарушения этих прав вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который проверит законность действия вашей УК и поставщика ГВС.

3. Подача иска: Если ваши обращения в ГЖИ и администрацию города не принесли результатов, вы можете подготовить исковое заявление в суд. В этом заявлении можно требовать возмещения убытков, связанных с отсутствием горячей воды, а также компенсации морального вреда.

4. Обращение в прокуратуру: Также вы можете направить обращение в прокуратуру с требованием проверить действия управляющей компании и поставщика услуг на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей и жилищного законодательства.

5. Обратиться в местные организации защиты прав потребителей: Можно обратиться в общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей, которые могут вас поддержать в вашей ситуации и помочь в подготовке жалоб и исков.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 08.10.2024