Но противоречат ли их правила закону?

Здравствуйте! Мною 27.09.24 был оформлен заказ на маркетплейсе Мегамаркет. Приобрели садовую качель. Оплата за товар была произведена в полном объёме при оформлении заказа. 05.10.24 курьер привез товар на дом. Просто отдал и уехал. Никаких документов не подписывали,кодов не называли.

После распаковки обнаружили недокомплект. Отсутствовали мелкие детали- шурупы,болты,пружины. Также не было навеса для качели и инструкции (как и какого либо документа на качель). Сразу же написали обращение в поддержку. На следующий день они ответили-

"По нашим условиям заказа и доставки: https://megamarket.ru/info/delivery-terms/ (п. 4, пп. 4.8.) вы должны проверить товар на:

Количество, ассортимент и комплектность;

Целостность транспортной упаковки;

Механические повреждения.

Если вы обнаружили что-то из перечисленного, нужно сразу составить акт расхождений, в котором будет подробно описана проблема.

К сожалению, при отсутствии заполненного акта товар будет считаться принятым без замечаний." Повторные обращения они закрывают,т.к. решение было принято еще в первом обращении и изменить его нет технической возможности.

Их условия доставки:

4.8. При принятии Товара Получатель обязан незамедлительно осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае обнаружения Товара с недостатками или не соответствующего Заказу (пересортица), Пользователь обязан составить и передать представителю Субподрядчика Акт расхождений, где будут подробно описаны несоответствия Товара, в связи с которыми Пользователь не может принять Заказ. В случае получения Товара в автоматизированном пункте выдачи заказов (постамат) Пользователь обязан незамедлительно сообщить Маркетплейс о расхождениях в полученном Товаре посредством функционала Сайта. В случае обнаружения Получателем недостатков в Товаре или Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица ) до его передачи Получатель вправе отказаться от Товара.

4.8.1. В случае не составления и не передачи Получателем представителю Субподрядчика Акта расхождений с указанными в нем несоответствиями Товара, а в случае получения Товара в автоматизированном пункте выдачи заказов (постамат) – несообщения Маркетплейс о расхождениях в полученном Товаре в соответствии с п.4.8., - Товар считается принятым Получателем без замечаний, в количестве, ассортименте, комплектности, указанными в Заказе, Продавец полностью и надлежащим образом выполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а также полностью и надлежащим образом считается выполненной обязанность по Услуге. Пользователь уведомлен, что в соответствии с п.3 ст.720 ГК РФ он лишается права ссылаться на недостатки оказанной Услуги, если он не оговорил такие недостатки при вручении Товара.

4.8.2. Товар считается переданным Пользователю в момент его вручения Получателю. Товар может быть вручен Получателю после подписания Получателем документа, подтверждающего передачу ему Товара, либо после сообщения Получателем представителю Субподрядчика Кода/ввода Кода в автоматизированном пункте выдачи заказов (постамат) в соответствии с положениями п.3.1.2. Условий либо после сообщения Получателем представителю Субподрядчика информации, идентифицирующей Получателя и/или Заказ или получения представителем Субподрядчика от Получателя подтверждения информации, идентифицирующей Получателя и/или Заказ, в частности, но не ограничиваясь, имени Получателя или номера заказа, или без получения такой информации от Получателя при условии вручения Товара по адресу, указанному Пользователем вплоть до обособленного помещения (дом, квартира или офис). В случае получения представителем Субподрядчика информации, идентифицирующей Получателя и/или Заказ, от лица, находящегося по адресу доставки Товара, которое не является обособленным помещением, такое лицо является Получателем. Лицо, находящееся в обособленном помещении, расположенном по адресу доставки, является Получателем.

Также прикрепила в файл.

Каковы шансы выиграть,если подать на них в суд ? По условиям заказа и доставки маркетплейса они правы. Но противоречат ли их правила закону ?