Машине было 11 месяце, страховая отнимает от суммы выплат 23% износа, законно ли это?

Добрый вечер, отказалась от остатков машины. У меня электронная страховка ( высылаю вам) Возмущает очень, был еще договор помощь на дороге, не сработал вообще никак. Машина в кредите и предложенная сумма не гасит кредит.Написала им претензию, но решила проконсультироваться

При отказе от годных остатков действует правило ст. 10 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» в силу которой 

5. В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты в размере полной страховой суммы.

Вместе с тем размер страховой суммы, выплачиваемой при тотале определяется на условиях Правил страхования, устанавливающим дифференцированный подход к ее определению

На этот счет в постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества»

указывалось

Если договором добровольного страхования предусмотрено изменение в течение срока его действия размера страховой суммы, исходя из которой страхователем уплачена страховая премия по соответствующему для такой дифференцированной страховой суммы тарифу, то под полной страховой суммой при отказе страхователя от прав на имущество в пользу страховщика следует понимать страховую сумму, определенную договором на день наступления страхового случая.

Правила комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023 г. в Вашем случае предусматривают следующее

11.19. При полной гибели ЗТС страховое возмещение выплачивается в размере расчетной страховой суммы, уменьшенной на величину максимальной продажной стоимости ЗТС, предусмотренных договором франшиз и неоплаченных страховых взносов:
11.19.2. При отказе Страхователя (Выгодоприобретателя) от необремененных прав на ЗТС в пользу
Страховщика возмещение выплачивается в размере расчетной страховой суммы с учетом
предусмотренных договором франшиз и неоплаченных страховых взносов. Отказ от прав на ЗТС
считается совершенным после передачи ЗТС на реализацию в указанный Страховщиком комиссионный магазин по полученной Страховщиком в результате торгов максимальной продажной стоимости с поручением перевода вырученной от продажи суммы на расчетный счет Страховщика.

Данный порядок противоречит действующему законодательству.

Так Верховным Судом РФ было указано, что 

47. Стоимость годных остатков застрахованного имущества может быть определена в порядке, предусмотренном договором страхования (статья 421 ГК РФ). Вместе с темтакой порядок должен быть направлен на установление действительной рыночной стоимости имущества и отвечать принципам разумности и добросовестности, а также экономической обоснованности. В связи с этим, например, подлежат признанию ничтожными условия договора страхования, предусматривающие определение стоимости годных остатков на основе произвольно сделанного наиболее высокого предложения участника аукциона (статьи 10, 168 ГК РФ).

Таким образом, расчет стоимость годных остатков должен производится экспертным путем.

И ввиду того, что у Вас не предусмотрено дифференцированное снижение страховой суммы, то с учетом отказа от годных остатков — к выплате Вам полагалась полная стоимость автомобиля в размере 2 070 000 рублей.