Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
добрый вечер у меня такая неприятная ситуация можно ли выйти
добрый вечер! у меня такая неприятная ситуация…
можно ли выйти в суд, из-за того, что я в одном магазине приобрел термос, который, как говорили продавцы, «не протекает, держит жидкость отлично».
в общем: я в рюкзак положил кофе и свой дорогой ноутбук и пошел в вуз на учебу. а термос протек весь….. у меня ремонт ноутбука обошелся в 80.000₽. я сейчас выяснилось, что если термос перевернуть, то с него кофе протекает….
наверное, странное обращение, но ремонт довольно дорого вышел мне…
Добрый вечер.
ейчас выяснилось, что если термос перевернуть,
В инструкции к нему (если она была) есть сведения о том, что недопустимо его переворачивать?
Добрый день.
Согласно ст .14 закона о защите прав потребителей.
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя
Госпошлина не платится, если цена не более 1 000 000 р.
Тогда ее можно рассчитать на калькуляторе суда.
Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.
Более — районный.
Срок рассмотрения — 1 месяц. Районный — 2 месяца.
Согласно п. 6. ст. 13 закона о защите прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
То есть если не были добровольно удовлетворены требования потребителя то он ( потребитель) имеет право на получение от ответчика суммы в размере 50 процентов штрафа.
Далее
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.
Вам надо располагать данными выше.
Можно потребовать компенсацию морального вреда в размере например 10000 рублей. И расходы на услуги представителя, если обратитесь к нему. А также неустойку в размере 1 процента за каждый день.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение в форме опредения.
Данные магазина вы можете посмотреть тут
Прозрачный бизнес (nalog.ru)
Понятно.
В таком случае, ссылаетесь на ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывая на то. что обычно предъявляемым к термосу требованиям является обеспечение его герметичности.
Несоблюдение данного требование свидетельствует о продажи товара ненадлежащего качества.
И в этом случае Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать от продавца возмещения причиненных Вам убытков.
В состав ваших убытков входит стоимость расходов на ремонт.
В этой связи есть смысл начать с подачи претензии продавцу с требованием о возмещении убытков в виде ремонта ноутбука.