Добрый день, купил шуруповетр, придя домой поставил заряжать аккумуляторы, один зарядил, а второй не заряжается совсем, судя по инструкции индикаторы означают что он бракованный, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, Павел.
В вашей ситуации возможно вернуть деньги за бракованный шуруповерт на основании ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”, которая позволяет вернуть товар ненадлежащего качества или обменять его.
Я могу подготовить для вас:
•Претензию на возврат денежных средств за некачественный товар;
•Исковое заявление в суд, если продавец откажется удовлетворить требования.
Если вам потребуется помощь в подготовке документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Здравствуйте. Вам нужно обратиться к продавцу с претензией, подробно изложить основание и потребовать возврата денежных средств либо замены на другой аналогичный товар. Претензию лучше оформлять в письменном виде и в двух экземплярах, с той целью, чтобы получить отметку в том экземпляре, что останется у Вас. Срок рассмотрения претензии — десять дней. Если претензию проигнорируют или откажут в её удовлетворении, нужно обращаться в суд, для чего потребуется проведение товароведческой экспертизы. Успехов Вам! Буду благодарна за отзыв.
