Звонила в банк, причину снижения лимита не объяснили, сказали что банк может понижать или повышать лимит

банк прислал уведомление о том, что кредитный лимит снижен до 86 000. Звонила в банк, причину снижения лимита не объяснили, сказали что банк может понижать или повышать лимит

Здравствуйте!

1. В ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»установлен исчерпывающий перечень случаев изменения кредитором условий договора потребительского кредита (займа) в одностороннем порядке. Изменение кредитором в одностороннем порядке лимита кредитования указанной нормой не предусмотрено.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/e696dec97870b710b608bf4c5dd2a0a0fd98ba1b/

2. Вы можете обратиться письменнов банк с требованием предоставления вам пиисьменных пояснений по изменению лимита со ссылкой на нормы закона, а также обратиться с письменной жалобой в Центробанк.

Центробанк как  орган банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации (статья 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и статья 41 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1  «О банках и банковской деятельности»).

Здравствуйте Мария!

Главная причина для снижения лимита по кредитной карте или карте рассрочки – наличие просроченной задолженности по ней (или по другим продуктам других банков). Обычно речь идет о просрочке платежа более чем на один месяц, но к каждому клиенту в этом вопросе у них индивидуальный подход.   
Информацию о заемщиках банки, как правило, получают в бюро кредитных историй. Ухудшение кредитной истории сейчас серьезный повод для банка задуматься о сокращении кредитного лимита.
Еще одной причиной для снижения лимита карты может стать новый кредит в другом банке, который увеличивает долговую нагрузку заемщика. Именно в такую ситуацию попал один из клиентов Альфа-банка, пожаловавшийся на обнуление лимита по кредитной карте. Факт, что все долги обслуживаются без просрочек, банк во внимание может не принять. 
Хорошие клиенты без негативной кредитной истории, невыплаченных долгов и со стабильным заработком также могут столкнуться со снижением лимита по карте. Происходит это потому, что они давно не платили картой (в том числе других банков), не переводили и не снимали с нее денег. Часто бывает, что клиент оформляет кредитную карту «на всякий случай», но не пользуется ею. Тогда банк также может снизить кредитный лимит.
Такие решения не означают, что банк относит Вас к проблемным, он просто мало о Вас знает, не видит Ваших денежных потоков (пример — у клиента в одном банке кредитка, а зарплатная карта, инвестиционный счет и вклад – в другом). Транзакции по карте подтверждают платежеспособность клиента и улучшают его кредитную историю. Если банк видит, что Вы не пользуется одобренным лимитом в полном объеме и у него нет большой необходимости в использовании заемных средств, то банк может снизить сумму.
В нынешней экономической ситуации даже простой вопрос о кредитных каникулах, заданный сотруднику колл-центра, может насторожить банк. 
С позиции закона в большинстве договоров на оформление кредитной карты прописано право банка на одностороннее изменение кредитного лимита. Условия рынка, ключевая ставка, уровень Вашего дохода  и инфляции внутри страны или конкретного региона и любые условия по картам постоянно меняются. Поэтому для банков право регулировать лимит в одностороннем порядке не является чем-то нестандартным и обычно закреплено условиями договора».
Вносить такие положения в договоры банкам позволяет Гражданский кодекс: банк вправе полностью или частично отказаться от предоставления заемщику кредита, если обнаружит обстоятельства, свидетельствующие, что сумма не будет возвращена в срок. В такой ситуации банки могут как детально прописать все причины для одностороннего изменения условий кредитования, так и не перечислять их вовсе, ограничившись общими формулировками.
Если Вы хотите вернуть или увеличить лимит своей карты, то придется потратить время и силы. Надо доказать банку платежную дисциплину – например, чаще пользоваться картой, предоставить в банк документы, подтверждающие доход. 
Если Вы не согласен с уменьшением кредитного лимита, то можете обратиться в банк с заявлением на его увеличение или опротестовать его снижение в судебном порядке.
Суды, как правило, встают на сторону банка. Добиться положительного решения в суде для заемщика практически невозможно, если договором предусмотрена возможность изменения кредитного лимита. Банкам также невыгодно доводить дело до суда, суд чаще выносит решения в пользу банка.
Объясняя клиентам причины сокращения лимитов по кредиткам, некоторые банки называют эту меру временной, обусловленной финансово-экономическими особенностями момента. Так что Вам в данной ситуации остается лишь ждать улучшения ситуации в экономике банка.