Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать и по какой статье их можно наказать?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Приобрела 2 б/у телефона, дали гарантию 1 месяц. Прошло 2 дня использования и начались неисправности обоих устройств. Прихожу обратно в магазин, мне говорят что не гарантийный случай, возврату не подлежат. Говорят, что при покупке я устройства просматривала и никаких дефектов не было. Хотя об этих всех неисправностях мне продавец при покупке не сообщил, а я узнала об этом только когда начала пользоваться устройствами. Говорят, что они ничего не должны мне, ни замену устройства, ни возврат оформлять не будут. Что делать и по какой статье их можно наказать?

Показать полностью

16 октября 2024, 17:34, Алина, г. Пермь

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Если магазин продал Вам некачественный товар, то Вы имеете право на его обмен или возврат.

В отношении технически сложных товаров нужна дополнительная проверка качества, поэтому в соответствии со ст.21 Закона «О защите прав потребителей» телефон обязаны принять на проверку и сделать замену в течение 20 дней.

мне говорят что не гарантийный случай, возврату не подлежат

Отказ не имеет законных оснований. Пишите претензию, если нужна помощь, пишите в чат. Изготовление документов производится на платной основе.

16 октября 2024, 17:39

Похожие вопросы

Гражданство

Куда и как можно обжаловать данное постановление и какие доки для этого нужны?

Здравствуйте, мама, гражданка Узбекистана , выписали постановление в аэропорту о нарушении правил вьезда и пребывания в РФ . Штраф 40.000. Нарушение п 3.1 ст.18.8 . В постановлении нет суммы штрафа, а в квитанции нет статьи, только сумма штрафа. Куда и как можно обжаловать данное постановление и какие доки для этого нужны ? В постановлении написано о нарушении сроков предывания в РФ. Хотя в эти даты было оформленно «уведомление о пребывании иностранного гражданина», но работник в аэропорту зная, что оно есть, даже не посмотрел на документ. Мама приезжает к нам смотреть внука.

12 февраля, 14:28, вопрос №4855933, Ekaterina, г. Череповец

2 ответа

Гражданское право

Пришла блокировка по ст 9, п11.6, 161-ФЗ, операции со счетом ограничены, играл в онлайн-казино, депозиты совершал и выводил в том же числе, подскажите что делать?

12 февраля, 07:20, вопрос №4855327, Андрей, Керчь

2 ответа

Побои

Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?

Сосед, который является депутатом, при свидетелях, накричал на меня и грозил разбить лицо и выбить зубы. Написала заявление в полицию, зарегистрировала. Дознаватель сказала что по данному заявлению будет проводить проверку участковый. Соседи и знакомые говорят что это "дохлый" номер. Никто не станет связываться с депутатом. Када я могу ещё обратиться и на какие статьи закона могу сослаться?

11 февраля, 19:37, вопрос №4854997, Лариса, г. Сочи

2 ответа

Семейное право

Что мне делать и можно при подписании с МО востоновить документы

Я потерял документы в другом регионе. На что я обратился мвд где был составлен протокол об утере я оплатил штрав. Затем меня направили в паспортный стол можно сказать со с пракой ф №1. Через сутки мне позвонили и сказали что нужен военный билет по месту регистрации. Что мне делать и можно при подписании с МО востоновить документы. Спасибо.

11 февраля, 17:12, вопрос №4854808, Виталий, г. Саратов

1 ответ