Можно ли в данном случае подать жалобу и если да, то на какие статьи ссылаться?

Здравствуйте, я совершала поездку на автобусе в г. Москва, оплатила проезд картой москвича(являюсь студентом), после оплаты ко мне подошёл сотрудник ГКУ "Организатор перевозок" и попросил предоставить студенческий билет, его у меня с собой не оказалось, после чего попросил паспорт, я отдала его, думаю , что таким образом, он определить, что я студентка, но он выписал постановление об АП.

Должен ли он информировать о том что собирается выписывать штраф?

Есть ли в таких ситуациях возможность оплаты полной стоимости проезда?

Можно ли в данном случае подать жалобу и если да, то на какие статьи ссылаться ?