Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите могу ли я вернуть сумму в размере 3800р уплаченеую как предоплата за тур
Добрый день. Подскажите могу ли я вернуть сумму в размере 3800р уплаченеую как предоплата за тур. поездку ребёнка. Предложение последовало от преподавателя, набрали группу несколько человек, мы внесли сумму, договор не заключали, дажи квитанции нет, просто перевели учителю на карту. За 2,5 недели мы решили что ребёнок не поедет, по семейным обстоятельствам, но нам отказали в возврате средств, ссылаясь на то, что тур фирма уже что-то там оплатила.
Здравствуйте, Евгения!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте.
Дополню ответ коллеги:
За 2,5 недели мы решили что ребёнок не поедет, по семейным обстоятельствам
Любая сторона может отказаться от договора как до начала, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как она оказана (ст. 782 ГК РФ). Обосновывать отказ не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах»).
ссылаясь на то, что тур фирма уже что-то там оплатила.
Чтобы доказать несение расходов, исполнитель должен подтвердить их документами и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.
Поэтому в претензии дополнительно к Вашим требованиям по возврату денежных средств укажите на необходимость документального доказывания обстоятельств по несению расходов исполнителем.
