Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли еще вернуть деньги за эти услуги?
Здравствуйте. 30.05.2024г заключили договор в банке по семейному ипотечному кредитованию, оплатили страховку, но с этим банком через 4 месяца, в сентябре, пришлось расторгнуть договор и переходить в другой банк. Первый банк не выполнил свои обязательства, застройщик не получил от них денег. При расторжении договора, так же написали заявление на возврат страховой премии, вернулась маленькая сумма около 12 500р, а оплачивали 39 110р, когда начали разбираться, то поняли, что из 39 000р: 17 610р была, оплаченная нами, страховка, еще два чека на сумму 6500р и 15000р на какие-то услуги, о которых, при заключении договора нам ничего не сказали. Можно ли еще вернуть деньги за эти услуги? Или уже прошел тот срок?
Здравствуйте, а подскажите о каких именно услугах идет речь?
Дело в том, что согласно ст.32 Закона «О защите прав потребителей» и ст.782 ГК РФ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Поэтому здесь нужно понимание, о каких услугах идет речь.
Юлия, добрый день.
Можете выложить договор страхования для изучения?
еще два чека на сумму 6500р и 15000р на какие-то услуги, о которых, при заключении договора нам ничего не сказали.
И чеки на данные услуги?
У Вас в данном случае заключено три договора страхования
— два договора комплексного ипотечного страхования
— договор страхования недвижимого имущества
Помимо этого оформлены две не связанные со страхованием услуги, отказ от которых можно реализовать посредством направления в адрес исполнителя, указанного в чеке письменного уведомления — претензии, основанной на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Поскольку по данным чекам Вам услуги фактически оказаны не были. а информация в нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до Вас по ним не доведена — то к возврату Вы вправе требовать полностью оплаченну сумму.
Фактические расходы по данным услугам, исполнитель не понес.
Более того, дополнительным основанием отказа будет являться отсутствие информации о потребительских свойствах данных услуг.
Это в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает Вам право требовать и возврат оплаченной суммы и понесенных Вами в связи с заключением данных договоров убытков.
Уведомление подаете в произвольной форме, срок на возврат оплаченной суммы Вы указываете по своему усмотрению.
С момента получения Вашего уведомления договора по смыслу ст. 450.1 ГК РФ считаются расторгнутыми и в указанный Вами срока Вам обязаны вернуть полностью оплаченную сумму.
Отказ от договоров страхования основывается на ст. 958 ГК РФ, мотивированный тем, что возможность наступления страхового случая по ним отпала.
Исходя из имеющихся документов, 6500 было оплачено в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба» за за некий сертификат услуг и 15 000 в адрес ОО «Европейская Юридическая Служба» за услугу по автомобильному консьерж-сервису.
Начните с подготовки претензии в их адрес на основании ст.32 Закона «О защите прав потребителей».