8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не качествееное предоставление услуг

В июле 2012г. я вызвала мастера из компании ООО Велбис для установки унитаза у себя в квартире. По окончании работы мне оставили квитанцию о выполненной услуге с гарантией на год на все выполненные работы. Как выяснилось позавчера (31.01.3013г.) работы были выполнены не доброкачественно. В связи с засором общего стояка дома, у меня в унитазе стала скапливаться вода и через не заделанные щели в стыке между гофрой и входом в канализацию вытекать в туалет. После моего звонка в ДЭЗ была вызвана аварийка и стояк прочистили, вода перестала проникать в туалет. Слесари аварийки, мне сказали что они не занимаются устранением и я должна обратиться в компанию, которая делала установку. Вчера (01.02.2013г.) я в 13.35 позвонила в Велбис и мне пообещали прислать мастера для устранения недоделок, но он не приехал и не перезвонил. Сегодня (02.02.2013г.) я пытаюсь дозвониться в эту компанию, но ни один телефон не отвечает. Что мне делать и какие должны быть мои действия?

Показать полностью
, Галина Александровна Ширяева, г. Москва
Светлана Семилетова
Светлана Семилетова
Юрист, Компания "Юридическая компания "Лексбург"", г. Санкт-Петербург

Подайте письменную претензию (почтой с уведомлением или вручите под роспись), укажите Ваши требования и срок их исполнения. Если ничего не будет выполнено, то обращайтесь в суд. Для суда возьмите акт аварийки. Кроме основного требования (устранить недостатки), можете требовать компенсации морального вреда, неустойки за просрочку исполнения Ваших требований в досудебном порядке, а также штраф (Закон о защите прав потребителей).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Ема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг Суть вопроса: Здравствуйте
ема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг Суть вопроса: Здравствуйте! Прошу проконсультировать по ситуации с возвратом денежных средств (20 000 рублей), внесенных в качестве предоплаты за проведение банкета. Обстоятельства: Способ оплаты: Оплата на сумму 20 000 рублей была совершена банковской картой через POS-терминал непосредственно в заведении, а не через мобильное приложение.Это подтверждается официальным письмом и справками от АО «ТБАНК». Отсутствие договора: На момент оплаты никакой письменный договор мною не подписывался. Проект договора (№8/2**6 от 10.02.2026) был прислан менеджером отеля «Абникум» (ИП Т. Р.Г.) значительно позже в электронном виде. На данный момент договор и приложения к нему не подписаны. Скрытые условия: В присланном проекте договора (п. 3.2.1) и Акте оказанных услуг (Приложение №4) указано, что данные 20 000 руб. являются оплатой за некую «индивидуальную информационно-экскурсионную программу с выбором места отдыха». Фактически такая услуга не оказывалась и не заказывалась — целью платежа было бронирование зала, что подтверждается перепиской в мессенджере (менеджер сама использует термин «бронь»). Текущая ситуация: Я отказался от услуг отеля и потребовал возврат. Менеджер требует прислать скан подписанного договора и «заявление на расторжение». Я опасаюсь, что подписание договора и акта о якобы «оказанной экскурсии» лишит меня возможности вернуть деньги. Мною уже инициирована процедура оспаривания операции (чарджбэк) через Т-Банк. Вопросы к юристу: Является ли удержание средств законным, если письменный договор не подписан, а в чеке указано «Предоплата за заказ»? Как правильно оформить отказ от услуг, чтобы не признать факт заключения договора на условиях «невозвратной экскурсии»? Имеет ли смысл подписывать какие-либо документы от отеля сейчас, или стоит дождаться решения банка по чарджбэку?
, вопрос №4874649, Александр, г. Ульяновск
Недвижимость
Или лучше сделать на него обратно дарственную, что бы не рисковать в будущем?
Ситуация такая. В однокомнатной квартире в Московской области проживает бывший муж. Один. 8 лет назад он чтобы не платить алименты на дочь , оформил дарственную на 1\2 долю. Пршли года, он не оплачивает коммунальные услуги и накопился долг в размере 308 000. Могут ли эти долги повесить на дочь?, в данный момент ей 20 лет, она официально работает. Могу ли я, бывшая жена, потихоньку погашать его долги со своих карт, или если я буду платить, то мои карты могут ли когда то заблокировать? Лицевой счет оформлен на него. Дочь в квартире той не прописана, прописана в Москве. Или лучше сделать на него обратно дарственную, что бы не рисковать в будущем?
, вопрос №4873443, наталья, г. Москва
Предпринимательское право
Можно ли мне оказывать услуги по организации и проведению мероприятия, предоставление спец персонала
Здравствуйте . Я ИП хочу перейти на патент , организация обрядов. Можно ли мне оказывать услуги по организации и проведению мероприятия , предоставление спец персонала
, вопрос №4873310, Ирина Сергеевна Сергеевна Бабич, г. Москва
Военное право
У меня изъяли паспорт РФ (по причине предоставления недостоверных данных), могу ли я уволится с СВО по окончанию контракта?
Добрый день! У меня изъяли паспорт РФ (по причине предоставления недостоверных данных), могу ли я уволится с СВО по окончанию контракта?
, вопрос №4873236, Вплерий, г. Чебоксары
Дата обновления страницы 05.02.2013