Что делать в этой ситуации и как доказать свою невиновность?

Как заставить озон ответить за невыполнение своих обязательств? Здравствуйте, подскажите, 2 раза произошла такая ситуация, человек заказывает товар, пользуется и возвращает. Это понятно, но на пвз данный возвратный товар ( паровая швабра, где уже черные а не белые тряпки и многое другое) считают годным к продаже или вообще что более вероятно не смотрят в каком он состоянии и отправляют ее на склад, не как брак, а как годный товар. Швабра идет к другому покупателю, и о шок, тот от него отказывается по причине того, что товар уже использованный и ставит мне 1 звезду! Уже 2 раза такая ситуация, что делать ?

Добрый день! Нужна консультация по следующей ситуации. Моя мать проживает в доме своего брата (моего дяди). Она зарегистрирована в этом доме, но не является собственником. Её брат-собственник дома. В 2022м году он находился в гостях в харьковской области, как раз, когда начались боевые действия, и он не смог вернуться домой, так как бои шли недалеко от места его пребывания, и у него не было возможности вернуться домой. В начале 2024г в январе он умер, и его похоронили там же, потому что из-за боевых действий не было возможности перевезти тело и забрать свидетельство о смерти. На данный момент военные действия продолжаются, в связи с чем у мамы всё так-же нет возможности получить на руки свидетельство о смерти и вступить в наследство домом. У неё есть только завещание, которое оставил брат, где её указал своей наследницей. Мама ждёт окончания военных действий, чтоб поехать за свидетельством о смерти, и пока не предпринимает никаких действий. А я недавно узнала, что если не вступить в наследство в течении 6 месяцев со дня смерти, то дом может отойти государству. Как быть в этой ситуации, чтоб мама смогла вступить в права наследства домом?

Добрый день! У меня такая ситуация парень подарил ноутбук, а когда мы расстались требует обратно, если не отдам то напишет заявление в полицию, что в этой ситуации делать? Правомерны ли его действие? Чеки у него на руках, но у меня есть фото чеков