Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Писать претензию, делать независимую экспертизу?
Здравствуйте, купили мужу кроссовки в рандеву , были с маленьким ребенком , в спешке , продавец не предупредил что они мало мерят . Быстро померили купили. Муж обул их до машины , походил в офисе , вернулся домой , малы . Решаем вернуть . В возврате отказали , отправили на экспертизу , позвонили сказали эксперттза отказала вам в возврате , (письменно не получили) . Прикрепляю фото кроссовок к магазине ( с наклейками) и кроссовки которые мы купили . Думаем что делать дальше ?! Писать претензию , делать независимую экспертизу ?подавать иск в суд ?
- ce66981a-f9c5-4f62-8749-b9761e0666d7.jpeg
- b3ee659f-65fb-4def-9a99-062e58a430fb.jpeg
- b80f1834-24a0-47a4-8b98-ce93a2443b6b.jpeg
- 9a4ddf5c-cf4c-4201-b11d-19790be0fadb.jpeg
- 8f67745a-b6ed-44e7-afbb-a205a68ac7d5.jpeg
- e5be1711-54ee-49d7-a64b-baed88db6839.jpeg
- 3e1b8eea-bba8-49f8-955b-b1bcf1e1d9c0.jpeg
- 405a3916-36b7-4ad1-a773-e47537d2494e.jpeg
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.